жерів, що підкоряються начальнику відділу, який, у свою чергу, підпорядковується безпосередньо директору компанії.
На період практики студенту були затверджені такі посадові обов'язки, відповідні обов'язків менеджера відділу бронювання.
Бронювання заявок онлайн. Агентство зі свого особистого кабінету бронює тур, вибирає готель, переліт і доп. послуги, заявка приходить в програму бронювання і менеджер відділу бронювання її обробляє. для агентства і підтверджує тур агентству. Розраховує вартість туру для агентства і підтверджує тур. p align="justify"> Бронювання заявки поштою. Схема роботи практично не відрізняється від онлайн бронювання, тільки туристичні агенції зв'язуються з туроператорської компанією електронною поштою, де в листі описують всі складові бажаного туру. p align="justify"> Підтвердження уже заброньованих заявок. При бронюванні менеджер посилає в готель запит на розселення туристів. Заявку можна підтверджувати, якщо вона правильно розрахована, підтверджена готелем і вже є квитки. p align="justify"> Повернення грошових коштів. Ануляція заявки при відмові від неї туристами відбувається або з накладенням штрафних санкцій, або без таких. У цьому випадку менеджер розраховує суму повернення з урахуванням штрафу та висилає інформацію агентові. p align="justify"> Формування та відправлення списку туристів на рейси в авіакомпанії. За кілька днів до рейсу менеджер робить вибірку у програмі за датою вильоту і формує список туристів. Це потрібно для звірки блоку місць. p align="justify"> Роумінг-листи. Це своєрідні В«контактні листиВ» готелів і турфірм. У них зафіксовані туристи, які будуть проживати в певному готелі в певні дати. Ці списки відправляються в готелі за день до заселення туристів. p align="justify"> Створення блоків. Якщо турфірма має свої комитмент, то вона створює у своїй програмі блоки, в яких вказані готелі, типи кімнат, і їх кількість, відповідно до контракту турфірми з готелем та а/к. При бронюванні заявки готель і переліт повинні "сісти в блок". Якщо це відбувається, то це означає, що ймовірність подтвержеденія заявки вище, тому що за ці блоки компанія платить заздалегідь. br/>
Бібліографічний список
ФЗ В«Про основи туристської діяльності в Російській ФедераціїВ» і окремі законодавчі акти Російської Федерації. br/>
