ділового спілкування проявляють безпристрасне поведінка в розмові, рідко перебивають співрозмовника і відрізняються стриманою жестикуляцією та мімікою, тобто арсенал їх невербальних засобів спілкування мінімальний. Стикаючись з театральними жестами і збудженим поведінкою носіїв інших типів культури, представники моноактівного типу культури, відчувають себе незручно. Оптимальний простір комфортного спілкування для них в офіційних ситуаціях повинно бути в межах 1,2 м як територія, яка не повинна ніким порушуватися. Представники даного типу культури послідовно і педантично розгортають бесіду, вони вникають у доводи протилежної сторони і відповідають на них. Національні відмінності виявляються при цьому в тому, що, наприклад, англійці можуть вдатися до гумору або применшення гостроти конфлікту, німці демонструють повну впевненість в собі, американці ведуть себе агресивно і розглядають переговори як якийсь процес взаємних поступок. Починаючи переговори, німці поставлять все важкі питання з самого початку. Вони, як і шведи, чекають від партнерів по спілкуванню ефективної роботи і нових ідей. Представники розглянутого типу культури воліють в діловому спілкуванні відразу переходити до обговорення суті питання, винесеного в порядку денного. При цьому німцям і скандинавів властиво формальне представлення учасників бесіди, розсаджування всіх по своїх місцях, за яким слід початок обговорення. Американці віддають перевагу неформальне уявлення беруть участь у розмові людей, обмін жартами, частування чаєм або кавою, після чого починається робота.
Англійці, на відміну від інших представників даного типу культури, витрачають кілька більше часу на власне початок розмови: за формальним привітанням слід кава з печивом, а потім десятихвилинна світська бесіда (про погоду, комфорті, спорті), після якої відбувається плавний перехід до обговорення суті справи. Представників даного типу культури можна охарактеризувати як активних і досить терплячих слухачів, які прагнуть не тільки вникнути в суть питання, але і зрозуміти загальний контекст ситуації. При цьому англійці чекають гумору, американці хочуть, щоб їх розважали, німці розглядають процес слухання як збір інформації, а шведи турбуються про те, щоб проконсультуватися з колегами. При цьому обсяг довільної уваги представників даних націй як комунікантів становить від 30 до 60 хвилин. Вирішуючи основне завдання четвертої фази розвитку ділового контакту, представники моноактівного типу культури ділового спілкування йдуть по демократичному шляху. У країнах, що відносяться до даного типу культури, прийняття рішень здійснюється найчастіше керівником, який у своїх діях спирається на колективну роботу підлеглих. При цьому діяльність самого персоналу може бути організована по-різному, відбиваючи особливості національного характеру того чи іншого народу. Так, у Німеччині має місце орієнтація на дотримання правил і чіткий розподіл обов'язків між працівниками. "Німецькі менеджери, віддаючи накази, можуть стимулювати їх виконання, демонструючи солідарність зі своїм персоналом у дотриманні процедур ". У Великобританії порядок підпорядкування між службовцями та їхніми керівниками дотримується менш суворо. Американські менеджери, на відміну від своїх європейських колег, наділені великими повноваженнями у процесі прийняття рішень, однак ці рішення повинні відповідати корпоративним правилам, підкорятися їм. Специфіка ділового спілкування представників поліактівного типу культури Даний тип культури ділового спілкування характерний для романських, латиноамериканських, арабських і африканських народів. Реалізуючи основне завдання першої фази розвитку ділового контакту, представники поліактівного типу культури орієнтуються на отримання інформації в ході особистих зустрічей і бесід з людьми. Народи, що представляють цей тип культури, в значній мірі, покладаються на усні відомості, одержувані ними в ході численних інтерв'ю, переговорів, ділових розмов і ін У своїй практичній діяльності співробітники компаній орієнтуються в основному на неформальний діалог, прагнучи використовувати особисті відносини для вирішення тієї чи іншої проблеми. Як тільки між учасниками ділового спілкування встановлюється контакт, їх особисті зустрічі і засідання стають зайвими. У процесі реалізації основного завдання другої фази розвитку ділового контакту, представники даного типу культури демонструють особистісне ставлення до планування та організації справ. Народи цього типу культури відрізняє зневажливе ставлення до розкладів і інструкціям, а також нераціональний підхід до розподілу часу. Представники даного типу культури розглядають час, співвідносячи його з людьми і подіями, воно є якоюсь суб'єктивної величиною, якої можна розпоряджатися відповідно до власними планами і намірами. При цьому представники даного типу культури вважають, що чим більше справ вони виконують в один і той же час, тим більш наповненим буде їх життя. У процесі розподілу своїх справ вони, насамп...
