що відбуваються, основні ідеї, сформульовані в В«Семи принципахВ», зберігають своє значення і зараз. Можливо, вони навіть знаходять особливе значення, бо в умовах наростаючої криміналізації бізнесу і багатьох сфер суспільної діяльності стало ясно, що потрібні тверді етичні норми, за межами яких - беззаконня, попрання прав особистості і, в кінцевому рахунку, крах суспільства.
Прагнучи врахувати специфіку ділової культури, Національний фонд В«Російська ділова культураВ» розробив документ В«Дванадцять принципів ведення справ в РосіїВ», що закликає підприємців до утвердження таких принципів ділових відносин В».
Дванадцять принципів ведення справ в Росії
I. Принципи особистості
1. Прибуток найважливіше, але честь дорожче прибутку.
2. Поважай учасників загальних справи - це основа відносин з ними і самоповаги. Повага і самоповагу даються виконанням прийнятих ділових зобов'язань.
3. Утримуйся від насильства і від загрози застосування насильства як способів досягнення ділових цілей.
II. Принципи професіонала
4. Завжди веди справу згідно засобам
5. Виправдовувати довіру - в ньому основа підприємництва і ключ до успіху. Прагни завоювати репутацію чесного, компетентного і порядного партнера. Будь таким, яким ти хочеш бачити свого кращого партнера.
6. Конкуруючі гідно. Чи не доводь ділові розбіжності до суду. Самий надійний партнер тог, який теж виграє від угоди
III. Принципи громадян Росії
7. Дотримуйся чинних законів і підкоряйся чинної влади.
8. Для законного впливу на влада і законотворчість об'єднуйся з однодумцями на основі даних принципів.
9. Твори добро для людей, а не заради користі і марнославства. Чи не вимагай за нього неодмінного суспільного визнання
IV. Принципи громадянина Землі
10. При створенні та веденні справи як мінімум не завдає шкоди природі.
11. Знайди в собі сили протистояти злочинності та корупції. Сприяє тому, щоб вони стали невигідні всім.
12. Проявляй терпимість до представників інших культур, вірувань і країн. Вони не гірші і не кращі за нас, вони - просто інші
Звичайно, звід будь-яких етичних принципів - це якийсь ідеал. Було б наївно розраховувати, що достатньо опублікувати його, і він стане керівництвом до дії. Цей результат може бути отриманий тільки в ході тривалою, систематичної і копіткої роботи.
Сучасне суспільство виробило складну систему обов'язкових етичних правил, що дозволяють людям взаємодіяти. Однак вони далеко не завжди дотримуються в практичних відносинах між діловими партнерами. [5, 326c]
2. Азбука ділового етикету: сувеніри, відпочинок, східна кухня
Свого часу Джон Д. Рокфеллер сказав наступне:
В«Уміння поводитися з людьми - що товар, який можна купити точно так само, як ми купуємо цукор і кава ... І я заплачу за таке вміння більше, ніж за будь-що інше на світі В».
Нам необхідно вчитися мистецтву спілкування з іноземцями. Справа ця не така проста. Особливо жорсткі вимоги до етики ділового спілкування пред'являють японці, повсюдно вони вважаються одними з найскладніших партнерів на переговорах, але і найнадійнішими в ділових відносинах. І той хто навчився знаходити громад мову з японців не пропаде в інших ситуаціях
1. Зовнішній вигляд
Зовнішній вигляд ділової людини - Що перший крок до успіху, оскільки для потенційного партеру його костюм служить кодом, що свідчить про ступінь надійності респектабельності і успіху в справах. У бізнесі психологічні фактори грають до подиву важливу роль, часто нітрохи не меншу, ніж майстерно підготовлені ділові пропозиції. У більшості промислово розвинених країн важкі золоті персні, ланцюжки та браслети впадають в очі годинник (особливо підроблені "Лонжин" і "Ролекси" з Гонконгу або зайва строкатість краватки можуть лише зародити підозри у вашій серйозності. Імітація багатства сиплеться в бізнесі важким гріхом.
"Стереотип" хорошого радянського бізнесмена "- що не має великого особистого стану старанний новачок, якому природний талант, здатність швидко вчитися уму-розуму та великі потенційні можливості його країни поки компенсують деяку неотесаність, брак знань і капіталів.
При першому контакті і наступних переговорах з іноземним партнером варто надіти старанно вичищений і відпрасований костюм зі світлою сорочкою і краваткою в тон. Не потрібні для офіційних зустрічей ввійшли у нас в моду темні (тим більше чорні) сорочки зі світлим краваткою, оскільки такий вигляд може підсвідомо викликати у партнерів асоціацію з гангстером з голівудського бойовика.
Строгий японський етикет забороняє навіть під час переговорів знімати піджаки або розпускати вузли краваток, за винятком тих особливих випадків, коли це пропонує зробити голова делегації ваших партнерів, даючи зрозуміти, що наст...
