Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Контрольные работы » Азбука ділового етикету

Реферат Азбука ділового етикету





ав час неформальних переговорів. Є навіть спеціальний міжнародний термін "ноу тай сеші ", тобто" зустріч без краваток ".

Категорично забороняється з'являтися на переговорах у сорочці з краваткою, не кажучи вже про спортивні сорочках, навіть якщо на вулиці стоїть нетерпима спека. Необхідно терпіти пріючи як можна витонченіше і невимушеніше.

Не можна з'являтися на переговорах в куртках, спортивних штанах і, тим більше в джинсах, навіть якщо це сама що ні на є "фірма", від якої божеволіють наші співвітчизники і наші гості та яка обійшлася вам в солідну суму. Варто уникати і шкіряних піджаків, оскільки поважають себе ділові люди надягають їх в кращому разі на заміські прогулянки.

Іноземні бізнесмени спостережливі, ретельно стежать за деталями і прискіпливо враховують їх у своїх висновках. Наприклад, жахливе враження справляють короткі і спустилися складками носки, коли ви сидите невимушено закинувши ногу на ногу. У Японії особливо необхідні чисті шкарпетки без дірок, оскільки там доводиться знімати взуття кожен раз, коли ви приходите в чийсь будинок або обідаєте на солом'яних матах татамі в ресторані.

Нічого так не псує враження, як ненароком вибравшись з кишені м'ятий і несвіжий носової хустку, полуоторванная гудзики або звичка протирати окуляри кінцем краватки.

Потріскані і запилені штиблети можуть зіпсувати враження навіть від цілком пристойного костюма. Світлі черевики не йдуть до темних штанів, а важкі штиблети на Мікропори безглуздо виглядають жарким літом, як і піджачними пара з краваткою і босоніжки, з яких невинно визирають нитяні шкарпетки. Необхідно уникати, занадто пахучих одеколонів і лосьйонів після гоління, навіть якщо це гордість - куплений в магазині "Араміс"

Безглуздо виглядає теніска, заправлена ​​в напівшерстяні штани "від костюма", так само як заклопотана покупками неулибающаяся тітка, непідозрююча, що влітку ходити без колготок вважається верхом непристойності, а поняття косметики зовсім не зводиться до наспіх намальованим губ і насіненним століттям.

Головне до чого слід прагнути - загальне враження охайності, акуратності і навіть деякої педантичності в одязі. Це має змусити партнера мимоволі думати, що настільки ж "підтягнуті" будете ви і в справах.

Варто пам'ятати, що відвислий живіт і задишка справляють гнітюче враження на іноземних бізнесменів, які вважають, що важко чекати чогось путнього від людини, не здатної стежити за своєю фігурою.

2. Сувеніри

Не можна забувати про такий немаловажної дрібниці як сувеніри для партнерів. Особливо якщо налагоджується справу з азіатськими бізнесменами, які сповідують майже релігійний культ подарунків.

Етикет припускає, що під час першої зустрічі подарунки дарують господарі, а не гості. Тому потрібно обов'язково піднести що-небудь прибулому до вас зарубіжному представникові в знак того, що його розглядають як почесного клієнта і розраховують на тривалі відносини.

Якщо ж перша зустріч відбувається за кордоном, то, в принципі, можна їхати без нічого. Однак у цьому випадку краще запастися сувенірами, які часто серйозно покращують атмосферу переговорів. При всіх наступних зустрічах обмін подарунками (особливо з японцями) стає обов'язковим в інтересах зміцнення дружніх особистих зв'язків.

При підготовці подарунка потрібно завжди чітко представляти, кому він буде піднесений, і, відповідно, суворо сортувати сувеніри по рангах. Горе вам, якщо вручив президенту фірми такий же презент, як і її віце-президенту: це буде розцінено як образу чи, в кращому випадку, як знак вашої повної неотесаності-Японці (втім, як і китайці, корейці та інші представники азійських суспільств, побудованих на суворій ієрархії) особливо чутливі до порушень субординації.

Особливу увагу необхідно приділити упаковці, самому слабкому місцю російських сувенірів. Відсутність упаковки ставить иностранною гостя в незручне становище: чи то сунути подарунок у кишеню, чи то потихеньку забути його під столом. У теж час презент, загорнутим в сіру непрезентабельну папір сприймається в очах наївного чужинця як щось куплене дешево, що не має особливої вЂ‹вЂ‹цінності. А адже будь-який іноземець буде дуже радий навіть маленької палехской штучці, запонкам з балтійського бурштину, гжельской кераміці, північної різьбі по кістці

Звичні і нечувано подорожчали у нас матрьошки і самовари сприймаються все гірше, оскільки вони вже є у всіх іноземних бізнесменів, коли мали справу з СРСР. Дуже вагомий подарунок (для вищого особи в компанії партері) - невелика авторська картону або оригінальна карбування, оскільки наші художники зараз в моді за кордоном.

Багато подарунки будуть виглядати, набагато "людяніше", якщо їх прикрасити гравіровкоі або монограмою, або з емблемою вашого банку, або з ініціалами персони, якій призначається подарунок. Необхідно вести ретельний облік піднесених сувенірів, щоб, не дай боже, не вручити ...


Назад | сторінка 4 з 8 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Якщо на товар закінчився термін придатності
  • Реферат на тему: Коли працювати можна менше ...
  • Реферат на тему: Якщо ваш працівник затриманий чи засуджений
  • Реферат на тему: Якщо ви викликаєте швидку допомогу
  • Реферат на тему: Якщо лікарняний невірно розрахований