овці промов і заяв директорів PR-фахівці беруть активну участь у їх розробці та оголошенні політики компанії.
4.Связі з державними органами. PR-відділ підтримує постійні зв'язки з державними установами місцевого та республіканського рівня; готує доповіді про тенденції державної політики, які можуть вплинути на роботу компанії, бере участь у розробці програм, спрямованих на просування точки зору компанії в органах влади.
5.Связь з клієнтами. Ця сфера комунікацій компанії з акціонерами та інвесторами покликана сприяти за допомогою інформації про компанію та досягнутих нею фінансових успіхи її позитивного сприйняття інвесторами. PR-відділ приймає участь у підготовці річних звітів, планує і проводить збори акціонерів компанії.
6.Спонсорская діяльність корпорації. PR-співробітники розробляють політику пожертвувань, розглядають звернення до компанії за спонсорською підтримкою. Вони керують іменним фондом компанії, визначають претендентів на заохочення та нагороди за рахунок його коштів.
7.При гостей. Співробітники PR-відділу організовують і проводять екскурсії по підприємствах компанії, готують урочисті заходи та свята для персоналу та гостей компанії.
У зв'язку з тим, що будь-яка комунікація має двосторонню спрямованість, то такі автори як Уткін Е.А., Баяданов В.В., Баяданова М.Л. [8] зводять всю діяльність працівників відділу PR до виконання двох основних функцій : p> а) Функції збору та аналізу інформації (робота на вході системи), тобто:
1) дослідження громадської думки, аналіз статистичних даних, узагальнення результатів соціологічних, психологічних, економічних та інших досліджень та обробка будь-який інший В«ПервинноїВ» (отриманої в ході самостійно проведених опитувань, спостережень, анкетувань тощо) і В«вторинноїВ» (зібраної кимось іншим для аналогічних цілей) інфор-ції;
2) аналіз юридичних, економічних та інших документів;
3) сканування публікацій у пресі з важливих для організації питань;
4) контакти з журналістами, представниками органів управління, інвесторами, соціальними групами, громадськими рухами
і т. д.;
5) вивчення конкретних цільових груп, складання "колективного портретаВ» кожної аудиторії;
6) підготовка аналітичних записок і рекомендацій керівництву організації;
б) Функції поширення інформації (робота на виході системи), тобто:
1) підготовка інформаційних матеріалів (брошур, статей, прес-релізів і т. д.) для преси, органів управління, інвесторів, співробітників,
клієнтів та інше;
2) інформування громадськості про цілі і проблеми організації на прес-конференціях, у засобах масової інформації, у поштовій
кореспонденції тощо;
3) удосконалення відносин із споживачами (участь у створенні і розміщенні реклами та просуванні товарів на ринок, організація спеціальних заходів та інші);
4) інформаційний вплив на депутатів і органи виконавчої влади для прийняття більш досконалих законів і рішень
.
В
1.2 Основні вимоги до персоналу внутрішньофірмових
служб із зв'язків з громадськістю.
Успішна діяльність підприємства або організації щодо встановлення та підтримання зв'язків із різними категоріями громадськості можлива лише за наявності в штаті відповідних служб фахівців з необхідним рівнем і профілем освіти, достатньою кваліфікацією і досвідом роботи.
Найважливіший елемент професійної підготовки фахівців цієї області - їх навчання в інститутах, академіях і університетах теоретичним і методологічним основам зв'язків з громадськістю з наступним стажуванням (практикою) у відповідних підрозділах провідних підприємств і організацій.
У найбільш загальному випадку співробітники внутрішньофірмових підрозділів зв'язків з громадськістю в додаток до основного предмету повинні також проходити відповідну підготовку з таких дисциплін, як соціологія, психологія, конфліктологія, теорія спілкування, демографія, право, теорія управління, економіка, маркетинг, рекламна справа, журналістика, політологія, логіка, інформатика і інформатизація, документознавство та ін
Фахівці по зв'язках з громадськістю повинні досконало володіти навичками усного мовлення і прийомами ораторського мистецтва, вміти вести телефонні переговори і ділову листування, знати правила організації офіційних прийомів, ділових зустрічей, презентацій та інших ПР - заходів. Для фахівців із зв'язків з громадськістю, працюють у великих компаніях, обов'язковим є також знання іноземної мови, персонального комп'ютера і правил експлуатації сучасної оргтехніки. p> Важливим умовою успішної роботи фахівця зі зв'язків з громадськістю є наявність у нього таких якостей:
В· чесність;
В· порядність;
В· щирість;
В· цілеспрямованість;
В· працьовитість;
В· почуття відп...
