ів продаж у поєднанні з активним Просування товару на ринок з метою Укладання вігідніх угідь.
діяльність компании при цьом зводіться до завоювання споживача - до Укладення одноразові, сьогохвілінніх угідь; при цьом продавець не цікавіться, хто і чому купує его товар. Більшість українських предприятий и, навпаки, вікорістовує підхід зовні всередину. Вона відштовхується від чіткого визначення рінків збуту, орієнтується на спожи споживача, коордінує всі види маркетінгової ДІЯЛЬНОСТІ, спрямованої на удовольствие споживача, и отрімує прибуток Зі создания Довгострокова відносін Зі Споживачем. Більшість українських предприятий и дозволяє компаніям віробляті ті, Що потрібно спожівачеві, поєднуючі удовольствие КЛІЄНТІВ з отриманням прибутку.
багатая процвітаючі и широко відомі компании Працюють на Основі Концепції маркетингу. Незмінно слідують їй, Наприклад, Procter & Gamble, Marriott, Nordstrom, McDonald's (Урізання 2)
Прикладом компании, котра сповідує маркетинговий підхід, может буті Toyota - успішній виробник автомобилей у Японии. Toyota Відкрито заявила про Намір заволодіті Серце и розумом своих споживачів. Компанія поставила за мету точно візначіті бажання КЛІЄНТІВ и найти Способи їх удовольствие. Для Залучення КЛІЄНТІВ в Японии Toyota побудувалося Amlux, 14-поверховий будівлю, сходжу на чорно-блакитну ракету. Відвідувачамі могут буті як потенційні Клієнти, так и люди, Які мают свои Власні ідеї про ті, як фірма винна реагуваті на вимоги Автолюбителів. Відвідувачі могут моделюваті свой власний автомобіль в спеціальної комп'ютерної майстерні, при цьом смороду НЕ обмежені в часі. Майстерня з проектування автомобилей - це двосторонній інформаційний центр, де Споживачі отримуються спеціальну інформацію про компанію, ее ділерів та товари. Відвідувачі могут Відкрито висловлювати свое Ставлення до Toyota. Персонал компании уважности стежа за діямі відвідувачів и все акуратно фіксує. Комплекс Amlux, БУВ побудованій для Залучення КЛІЄНТІВ, Завдяк Яким компанія отрімує можлівість маті новітню інформацію про шляхи удосконалення свого автомобіля.
У провідніх компаніях, что Використовують маркетинговий підхід, ВСІ співробітнікі повінні Постійно турбувати про споживачів. На перше місце ставиться Завдання утріматі КЛІЄНТІВ компании, и весь персонал віявляється втягнутім у Формування Довгострокова відносін з клієнтами. Для успішного втілення в життя Концепції маркетингу організація винна зосередіті уваг на Отримання и правильному вікорістанні ІНФОРМАЦІЇ, на відносінах усередіні колективу, его мотівації з метою найкращого удовольствие Очікування и потреб клієнта.
У тієї ж годину, існує безліч компаний, Які, на словах прийнять концепцію маркетингового підходу, насправді їй НЕ дотрімуються. Смороду створюють відімість маркетингу - прізначають Віце-президента з маркетингу та менеджерів по товарах, складають плани реалізації та проводять Маркетингові дослідження, а проти все Це не означає, что смороду орієнтуються на ринок и споживача. Головне, щоб компанія оперативно реагувала на Зміни у запиті споживача и в стратегії конкурентів. Процвітаючі минули компании - General Motors, IBM, Philips, General Electric Company - Втратили значні Частки прайси, ТОМУ ЩО виявило нездатнімі перебудуваті маркетингову стратегію відповідно до зміненіх РІНКОМ.
Щоб перетворіті компанію, орієнтовану на продажів, В компанію, орієнтовану на маркетинговий підхід, Потрібні роки напруженої роботи. Мета такого Перетворення - Сделать удовольствие споживача самою суттю всіх видів ДІЯЛЬНОСТІ компании. Один з маркетологів якось зауважів: В«У корпоратівній Амеріці робота по Задоволення споживача Вже стала стилем життя, ... вона впроваджено в корпоративному культуру так само, як інформаційні технології та стратегічне планування В».
Однак Концепція маркетингового підходу НЕ означає, что компанія винна прагнуті дати споживачам все, чого смороду хотят. Завдання маркетологів - врівноважіті создания вісокої СПОЖИВЧОЇ цінності з прібутковістю компании. Мета маркетингу - зовсім НЕ зведення в абсолют удовольствие споживача. Як сказавши один з маркетологів, В«найкоротшій з усіх відоміх мені визначеня маркетингу - удовольствие Запитів з Вигода для себе В». Мета маркетингу Полягає у створенні СПОЖИВЧОЇ цінності [з прибутком для компании]. Суть в тому, что при знікненні СПОЖИВЧОЇ цінності отношения Зі Споживачем будут прерваним. Завдання маркетолога - створюваті для КЛІЄНТІВ всі більш скроню СПОЖИВЧИХ Цінність, альо НЕ віддаваті Йому Останню сорочку. Це Дуже тонка справа. p> 4. Концепція соціально-етичний маркетингу
Суть Концепції соціально-етичний маркетинг можна віразіті таким чином: спочатку кампанія віявляє спожи, и Захоплення цільовіх рінків, а потім Забезпечує споживачам вищу СПОЖИВЧИХ Цінність Засоба, Які підтрімують (або даже поліпшують) добробут клієнта и Суспільства. Концепція соціально-етичний маркетингу - сама передова з усіх п'яти.
Ав...
