даткова цінність для відвідувача, тому що він може дізнатися відповідь на конкретне питання, не представлений на сайті. Також дуже приємно те, що можна буде знати, у якому напрямку слід розвивати сайт. По-третє, збільшується кількість сторінок сайту, що благотворно позначається на відвідуваності (форум повинен створювати статичні сторінки для повної індексації Google і Рамблером). Четверте - завдяки форуму на сайті буде з'являтися багато нових сторінок, а оновлювані сайти цінуються пошукачами вище. p> В· Інші види реклами.
Інші види реклами, як правило, дорожче, тому В«дорогихВ» відвідувачів слід залучати у вже створене В«спільнотаВ». Швидше за все, такий відвідувач стане постійним. p align=center> 2. Бізнес-моделі, що використовуються при просуванні товарів і послуг в Інтернеті
Електронна комерція є найважливішим складовим елементом електронного бізнесу. Під електронної комерцією маються на увазі будь-які форми ділової угоди, яка проводиться з допомогою інформаційних мереж.
Існують наступні основні напрямки електронної комерції:
В· В«Бізнес - бізнесВ» (Business-to-business, B2B) - даний напрямок включає в себе всі рівні взаємодії між корпоративними клієнтами (підприємствами);
В· В«Бізнес - споживачВ» (Business-to-consumer, B2C) - взаємодія на рівні виробник - кінцевий споживач. p> Залежно від ступеня інтеграції нових інформаційних технологій в господарську діяльність підприємства існує наступна класифікація бізнес-моделей, в залежності від видів реклами і просування товару в Інтернеті (рис. 1). br/>В
Рис. 1. Класифікація бізнес-моделей за ступенем інтеграції в електронний бізнес
Модель інтранету (модель В0). p> Початковим етапом інтеграції підприємства можна назвати створення внутрішньої інформаційної системи - Системи типу інтранет (модель B0). На цьому етапі Інтернет використовується як інструмент для реалізації ефективної системи внутрішніх комунікацій на підприємстві. Доступ до інформаційних ресурсів такої системи наданий тільки співробітникам даного підприємства і захищений від зовнішнього світу спеціальними засобами. Інтранет-системи підвищують оперативність обміну інформацією між усіма співробітниками, полегшують встановлення зворотних зв'язків, дозволяють персоналу вести спільну роботу незалежно від місцезнаходження. Подібні системи знижують деякі трансакційні витрати підприємства, пов'язані з формуванням і підтриманням внутрішнього інформаційного середовища організації, оптимізують процеси планування і управління. Таким чином, застосування мережі В«інтранетВ» дозволяє підвищити ефективність функціонування внутрішніх процесів підприємства. p> Модель візитної картки (Модель В1). p> Природним етапом розвитку внутрішньої інфраструктури підприємства є поява інформаційної системи типу екстранет. Доступ до такої системи можливий не тільки з боку співробітників підприємства, а й із зовнішнього світу, для тих, кому дано відповідні права. Прозора для партнерів, але закрита для сторонніх система обслуговування клієнтів працює як візитна картка або довідник підприємства: містить інформацію про асортимент, ціни на товар, про знижки та пільги, базу даних клієнта (стан його рахунків, інформацію про розміщені замовленнях і т.д.). У підприємства з'являється можливість не тільки інформувати споживачів про свою діяльність та продукції, а й здійснювати зворотний зв'язок із споживачем за допомогою електронної пошти, процедури впізнання, процедури підписки на web-сервері. p> Створення такої інформаційної системи дозволяє збільшити ефективність комунікацій не тільки у внутрішньому просторі підприємства, але і з боку зовнішнього середовища; скоротити час на пошук партнерів; здійснювати діяльність поза прив'язкою до локального ринку або географічної території. Описувані інформаційні системи давно і ефективно використовуються багатьма російськими підприємствами. p> Модель електронного замовлення (модель В2). p> Наступний крок - залучення клієнтів до роботи безпосередньо в інформаційній системі, поява зворотного зв'язку із споживачем через систему електронного замовлення. У рамках цієї моделі технології Інтернету дозволяють зв'язати в єдиний ланцюжок постачальника - виробника і виробника - споживача. Користувачем такої електронної системи може бути як корпоративний клієнт (взаємодія business-tо-business, B2B), так і кінцевий споживач (взаємодія business-to-consumer, B2C) (див. рис. 2). br/>В
Рис. 2. Схема моделі електронного замовлення
Якщо підприємство здійснює діяльність з корпоративними клієнтами, то взаємодія на цьому рівні інтеграції припускає створення будь-який з двох видів торгових майданчиків: інформаційної системи взаємодії з корпоративними клієнтами на рівні підприємства або незалежної торгової електронної системи (електронні біржі і аукціони). p> Перша категорія торгових майданчиків являє собою інформаційні торговельні системи електронного обслуговування клі...
