ня функцій оптового туроператора і роздрібного туристичні агенції, оскільки і той і інший можуть виконувати і оптові, і роздрібні операції. Туроператори часто створюють власні агентства для роздрібного продажу своїх турів. При наявності великої попиту туристичні агенції у свою чергу готові Взятися за невеликі оптові операції [2]. В
1.2 Особливості організації російськими туроператорами міжнародних турів
При організації міжнародних туристських подорожей туристська фірма однієї країни співпрацює з туристичними фірмами інших країн. У Росії ці зв'язки між туристичними фірмами виглядають так, як показано па рис. 3 і 4. br/>В
Рис . 3. Схема взаємодії російської та іноземної турфірм при прийомі іноземних туристів в Російській Федерації
На схемі, представленої на рис. 3, туроператорські функції розподіляються наступним чином:
1) іноземний туроператор забезпечує просування і продаж російського турпродукту на ринку виїзного туризму своєї країни і організовує міжнародні перевезення туристів;
2) російський туроператор формує турпродукт і встановлює ціни пакета послуг, а також забезпечує організацію належного обслуговування прибувають іноземних туристів в Російській Федерації.
В
Рис. 4 Схема взаємодії російській та іноземній турфірм при напрямку російських туристів за кордон
Згідно зі схемою, представленою на рис. 4:
1) російський туроператор забезпечує просування і продаж іноземного турпродукту на російському ринку виїзного туризму і організовує міжнародні перевезення російських туристів;
2) іноземний туроператор формує туристський продукт, встановлює ціни пакета послуг і забезпечує організацію прийому і обслуговування російських туристів в своїй країні.
Чи можна виключити з цих ланцюжків іноземного туроператора? Позитивна відповідь на це питання можна дати тільки теоретично. Адже для виконання функцій іноземного туроператора російської турфірмі доведеться або створювати за кордоном власні фірми, що призведе до неприпустимим для неї витрат, або самостійно встановлювати прямі контакти з кожною окремою готелем, транспортною компанією, екскурсбюро та ін, пов'язуючи їх послуги в єдиний турпродукт по всьому маршруту, що різко збільшить обсяг технічної роботи й ускладнить її при відсутності будь-якого економічного ефекту.
Співпраця між туристичними фірмами різних країн - основа розвитку організованого міжнародного туризму. Така співпраця широко застосовується у всіх країнах і вносить істотний внесок у розвиток міжнародного економічного співробітництва.
Приймаючи рішення про організацію міжнародних туристських подорожей, російська турфірма зобов'язана спочатку встановити ділових відносини із зацікавленими іноземними турфірмами. Питання про кількісний склад іноземних партнерів в окремо взятій країна вирішується на основі оцінки потенціалу закордонного чи російського туристського ринку і матеріально-технічних можливостей турфірм. Слід домагатися оптимального варіанту, бо велике число партнерів за кордоном веде до дроблення ринку та В«розтягуванняВ» потенційних покупців, а їх чисельне скорочення до єдиного генерального представника позбавляє російську турфірму можливості використаний, фактор конкуренції і ставить її в деяку залежність від іноземного партнера.
Налагодження партнерських відносин починається з пошуку солідних і перспективних турфірм в намічених країнах. У цих цілях використовуються інформація з Інтернету, іноземні довідники туристських фірм, їхні рекламні матеріали, зустрічі та контакти з представниками іноземних турфірм на туристських виставках, біржах, презентаціях, рекомендації асоціацій туристських агентств та інших туристських організацій. При цьому рекомендуються активні методи пошуку, наприклад, ділові поїздки керівників російських турфірм за кордон, просування іміджу російських турфірм в зарубіжних туристських ділових колі шляхом цільової реклами.
Вибір ділових партнерів ведеться на конкурсній основі шляхом встановлення попередніх контактів з кількома зарубіжними турфірмами, для того щоб після оцінки їх ділових якостей вибрати остаточних переговорів і укладення договору найбільш кращі варіанти.
Основні питання, які можуть допомогти зробити оцінку ділових якостей іноземній турфірми, зазвичай такі:
- юридична назва та адреса фірми, телефон, факс, е-mail;
- організаційно-правова форма (форма власності);
- яким офіційним документом підтверджений юридичний статус фірми (ліцензія, патент, реєстрація, термін їх дії);
- рік створення фірми;
- розмір статутного капіталу, сума фінансової відповідальності;
- наявність ліквідних цінностей, основних фондів (будівля, готель, автотранспорт тощо);
- види діяльності (напрям, прийом туристів, спеціалізація);
- річний оборот в розбивці за основними статтями (продаж інклюзив - турів, транспортних документів, окрем...
