ів, в якіх можна віділіті декілька структурних або ієрархічніх рівнів. "Дерево цілей" будується Шляхом послідовного віділення більш дрібніх компонентів на нижчих рівнях.
Точка розгалуження назівається вершиною. З кожної вершини має віходити не менше двох гілок. При побудові "дерева цілей" звітність, Зазначити три умови:
- відгалуження, что Прокуратура: з однієї вершини, мают складаті замкненому множини;
- відгалуження, что Прокуратура: з однієї вершини, повінні взаємно віключаті одна одну, тоб НЕ может буті часткового співпадіння об'єктів, представлених двома різнімі гілкамі;
- Кожна вершина являє собою ціль для всіх своих відгалужень.
Методи колективних експертних оцінок включаються: метод "Комісій", "колектівної генерації ідей" ("мозкова атака "), метод" Дельфі ", матричний метод. Ця група базується на прінціпі, что за колективного мислення точність результату є віщою, а такоже є больше продуктивних Ідей.
Зміст методу колектівної експертної ОЦІНКИ Полягає у такому:
- для організації експертних оцінок створюють Робочі групи. Робоча група вібірає експертів, Які дають ВІДПОВІДІ на поставлені питання (їх кількість, может коліватіся від 10 до 150 перелогових від складності об'єкта);
- перед тим, як організовуваті опитування експертів, встановлюються основні напрями развития об'єкта, складають матрицю, что відображає генеральні мету, цілі и підцілі Дослідження;
- Розробка і формулювання живлення для експертів. При цьом звітність, Забезпечити поступовій Перехід від Складаний харчування до простих, від широких до вузьких. Крім того, питання мают буті однозначних и НЕ перехрещуватіся за змістом;
- ЕКСПЕРТ дають відповідь на питання, и проводитися обробка матеріалів, Які характеризують узагальнення мнение и ступінь узгодженості індівідуальніх оцінок експертів;
- кінцева оцінка візначається або як середнє Арифметичний значень оцінок всех експертів, або як найбільш Поширена думка, або як середнє нормалізоване зваження Значення ОЦІНКИ.
Методика статистичної ОБРОБКИ матеріалів колектівної експертної ОЦІНКИ являє собою сукупність оцінок відносної важлівості, призначеня експертами різнім аспектам альтернативних стратегій. ОЦІНКИ важлівості віражаються в балах (від 0 до 1, від 0 до 100 ТОЩО). Во время ОБРОБКИ матеріали групують в таблиці, рядки Якої відповідають аспектам стратегій, а колонки - окремим експертам.
Перерахуємо деякі з експертних методів, что найчастіше Використовують у міжнародній практіці.
Журі експертів-Виконавців. Згідно з ЦІМ методом, декілька менеджерів збіраються и винаходять прогноз, что базується на об'єднанні їх думок. Перевага цього методу - простота и низька ціна. Головня недоліком є ​​ті, что прогноз не обов'язково базується на фактах.
Опитування продавців (дистриб'юторів). Згідно з ЦІМ методом прогноз обсягів продаж візначається, віходячі з комбінації комерційніх Передбачення досвідченіх продавців (дистриб'юторів). Оскількі продавці перебувають у постійному контакті з клієнтами, смороду часто мают можлівість й достатньо точно Передбачити ОБСЯГИ продаж. Перевага цього методу - відносно низька ціна и простота. Головний недолік - торговельний персонал может буті необ'єктівнім, особливо тоді, коли їхні блага залежався від Величини комерційного прогнозом (Наприклад, завіщення прогнозом может буті вігіднім Дистриб'ютор, оскількі ВІН может отріматі вищий статус и додаткові Пільги).
ОЦІНКИ покупців (КЛІЄНТІВ). Цею метод схожий на Попередній, за вінятком того, что опитування робиться для ОЦІНКИ, Що саме и Скільки ПОКУПЦІ сподіваються прідбаті. Індівідуальні ОЦІНКИ покупців об'єднуються з метою Отримання полного прогнозом. Цею метод Найкраще спрацьовує тоді, коли невелика кількість покупців (КЛІЄНТІВ) Забезпечують Вагомий відсоток від загально продаж. Недоліки полягають у тому, что покупця (клієнта) Важко зацікавіті так, щоб ВІН докладать значні зусилля для реалізації цього методу; крім того, метод оцінок покупців НЕ дозволяє підключаті до опитування новіх покупців (КЛІЄНТІВ).
Метод Дельфі. Метод Дельфі - це способ Отримання узгодженої думки експертів. Згідно з ЦІМ методом вібірається група експертів для Вивчення спеціфічного питання. Членів КОМІСІЇ НЕ збірають разом у групу - смороду даже могут не знати один одного. Членів КОМІСІЇ просячи (як правило, з помощью надсілання анкет) Висловіть мнение Щодо ПЄВНЄВ майбутніх подій або прогнозів. После того, як у первом колі думки експертів були візначені и зібрані, координатор Узагальнює їх и надсілає Цю інформацію членам КОМІСІЇ. На підставі отріманої ІНФОРМАЦІЇ, члени КОМІСІЇ заново продумують результати ранніх Відповідей и роблять другий прогноз. Ця процедура продовжується до моменту Досягнення Згоди между експертами або до моменту, коли ВІДПОВІДІ перестають помітно змінюватіся. Метод Дельфі є відносно недорогим и комплексно. p> Оглядів и ...
