ві вторинної маркетингової інформації) В
1.2. Методи дослідження товарного ринку
Першим завданням вибору методів маркетингових досліджень, що є початковим етапом розробки плану маркетингових досліджень, є ознайомлення з окремими методами, які можуть використовуватися на окремих його етапах. Потім з урахуванням ресурсних можливостей вибирається найбільш походящий набір цих методів [9, с.31].
Найбільш широко використовуваними методами проведення маркетингових досліджень є методи аналізу документів, методи опитування споживачів (Всю сукупність якої з певною часткою умовностей можна назвати методами соціологічних досліджень), експертної оцінки й експериментальні методи [23, с.201].
Головна відмінність методів соціологічних досліджень від експертних оцінок полягає в тому, що перші орієнтовані на масових респондентів дуже різної компетентності і кваліфікації, у той час, як експертні оцінки - на обмежене число фахівців-професіоналів. Об'єднує ці дві групи, насамперед те, що в обох випадках для обробки зібраних даних використовуються одні й ті ж методи математичної статистики.
Інший клас методів, використовуваних при проведенні маркетингових досліджень, надають економіко-математичні методи [10, с.120].
Методи збору первинних даних
Система збору первинної інформації передбачає проведення спеціальних маркетингових досліджень. Їх метою є отримання додаткових даних, пов'язаних з вирішенням конкретних маркетингових завдань.
Основними методами збору первинних маркетингових даних є: опитування, спостереження, експеримент і імітаційне моделювання [19, с.68].
Опитування дозволяє виявити систему переваг, на які орієнтується цільовий ринок споживачів при виборі певних товарів, оцінці різних форм обслуговування, покупці виробів різних фірм. Це найпоширеніший метод збору даних у маркетингу. Він використовується приблизно в 90% досліджень. p> При анкетуванні опитуваний сам письмово відповідає на запитання в присутності анкетера або без нього. За формою проведення воно може бути індивідуальним або груповим. Анкетування буває також очним і заочним. Найбільш поширеною формою останнього є поштовий опитування. Анкетування поштою, як правило, використовується при необхідності опитування широкого кола споживачів і підприємств по великому числу опитувань. Для цього застосовується особливий вид поштових опитувань - панельні, що дозволяють отримувати необхідну інформацію за допомогою кількаразового опитування цікавить групи покупців через рівні проміжки часу.
Інтерв'ювання як форма опитування припускає особисте спілкування з опитуваним, при якому інтерв'юер сам задає питання і фіксує відповіді. За формою проведення воно може бути прямим (особистим) і опосередкованим (наприклад, по телефону) [19, с.69].
Наукове спостереження, використовуване в дослідженні ринку, розуміється як процес, що:
В· служить певній досл...
