а) За віком В
б) За сімейним станом
В
Рис. 1.2 Структура споживачів косметичних засобів
З малюнка 1.2 випливає, що косметичними засобами для догляду за шкірою користуються частіше заміжні жінки (26,7%) і одружені чоловіки (18,5%). Це характеризується їх бажанням відчувати себе впевнено і зберегти натуральну красу. Найбільшу частку користувачів займають люди 50 років і старше (23%), 19-29 років (20,4%) і 40-49 років (20,1%), найменшу - до 18 років (7,2%) і 30-39 років (12,5%). p> На наступному етапі були виявлені уподобання чоловіків і жінок у запропонованому переліку косметичних засобів. Дослідження показали (див. рис. 1.З а), що у жінок найбільша частка в асортименті припадає на крем для рук (90,7%) і крем для обличчя (88%), середня - на крем для ніг (53,3%), скраб-крем (48,7%). У чоловіків (рис. 1.3 б) найбільшу частку займають крему для гоління і після гоління (87,4%), а потім розподіл позицій практично однаково: крем для рук - 52,4%, крем для особи - 41,7%. Додатково до запропонованому списку косметичних засобів були названі: крем для очей і століття (0,7%) і піна для гоління (0,9%). Можна зробити висновок, що в цілому найбільшим попитом користуються крем для рук і крем для обличчя.
а) Жінки
В
б) Чоловіки
В
Рис. 1.3 Структура переваг косметичних засобів
Далі було розглянуто співвідношення косметичних засобів імпортних і вітчизняних торговельних марок (ТМ). Отримані дані наведені на малюнках 1.4, 1.5. З діаграми видно, що найбільшу частку займають імпортні ТМ (62,4%), 10,7% споживачів вибирають оптимальний варіант, тобто воліють користуватися косметичними засобами як імпортних, так і вітчизняних ТМ. У цілому відмінностей у перевагах немає, за винятком осіб старше 50 років (15,0%), вони користуються косметичними засобами вітчизняних ТМ. Так як раніше асортимент косметичних товарів був невеликий і на марки не звертали увагу, купували швидше за звичкою або доступності за ціною. А так само високі показники користування імпортної косметикою з догляду за шкірою показала вікові групи 19-29років (18,2) і 40-49 років (16,2)
В
Рис. 1.4 Співвідношення використання імпортних і вітчизняних ТМ різними віковими категоріями
В
Рис. 1.5 Співвідношення косметичні засоби імпортних і вітчизняних ТМ
Для визначення рівня В«популярності з підтримкоюВ» споживачам було запропоновано відзначити все відомі їм марки із запропонованого списку (див. рис.1.6). Марки Avon (93%) і Nivea (91,9%), що займають перші місця при визначенні В«спонтанної популярностіВ», повторилися і в тесті на визначення В«популярності з підтримкоюВ». Показники популярності відносно невисокий у таких досить поширених марок, як Pani Walewska (22,2%), Yves Roche (26,5%), Mary Kay (23,8%). Марки, які пpи визначенні В«спонтанної популярностіВ» отримали найменший відсоток, при визначенні В«популярності з підтримкоюВ» т...
