відносин, постійно схильна впливу зовнішнього середовища, спостереження та аналіз за станом середовища вимагають постійної уваги і ведуться на систематичній основі з застосуванням методів системного аналізу та комп'ютерної техніки. В
1.1. Сутність зовнішнього середовища
У управлінської думки уявлення про значення зовнішнього оточення і необхідності враховувати сили, зовнішні стосовно організації, з'явилося в Наприкінці 50-х років. Це стало одним з найважливіших внесків системного підходу в науку управління, оскільки підкреслювалась необхідність для керівника розглядати свою організацію як цілісність, що складається з взаємозалежних частин, у свою чергу опублікованих зв'язками із зовнішнім світом. Ситуаційний підхід дозволив розширити теорію систем за рахунок розробки концепції, згідно якої найбільш підходящий в даній ситуації метод визначається конкретними внутрішніми і зовнішніми факторами, що характеризують організацію та впливають на неї відповідним чином.
Системний і ситуаційний погляди на речі привернули увагу як реакція на зміни, в зростаючій мірі впливу на успішність дій організації. Сьогоднішні зміни в зовнішньому світі примусили звернути на зовнішнє середовище ще більшу увагу, ніж коли-небудь. Як пише Ельвар Ельбінг: "Зовнішнє оточення організації все більше стає джерелом проблем для сучасних керівників. По суті справи, керівники найважливіших для суспільства організацій - Ділових, освітніх, державних - під впливом недавніх подій у світі були змушені зосередити увагу на швидко мінливому середовищі та її впливах на внутрішню будову організації ".
Навіть якщо б зміни не були настільки значні, керівникам все одно довелося б враховувати середу, оскільки організація як відкрита система залежить від зовнішнього світу у відношенні поставок ресурсів, енергії, кадрів, а також споживачів. Оскільки від керівництва залежить виживання організації, менеджер зобов'язаний вміти виявляти істотні факти в оточенні, які вплинуть чи не його організацію. Більш того він повинен запропонувати слушні способи, регулювання на зовнішнє впливу.
У цьому відношенні організації подібні біологічним організмам. Згідно теорії еволюції Чарльза Дарвіна, збережені види виживали тому, що змогли еволюціонувати і пристосуватися до змін у своєму середовищі. І організації змушені пристосовуватися до свого середовища, щоб вижити і зберегти ефективність. Таким чином, керівник повинен використовувати дарвінізм в середовищі організацій, щоб у світі швидких змін, де виживають тільки пристосувалися, його організація не опинилася в числі зниклих.
Багато факторів зовнішнього середовища можуть впливати на організацію. Штейнер і Майнер вказують: "Минулого керівники концентрували увагу на економічних і технічних обставин. Однак приватні зміни установок людей соціальних цінностей, політичних сил та сфери юридичної відповідальності змусили керівників розширити спектр потребують вра...
