роцесів;
) виробництво;
) контроль, проведення випробувань і обстежень;
) упаковка і зберігання;
) реалізація і розподіл продукції;
) монтаж і експлуатація;
) технічна допомога і обслуговування;
) послепродажная діяльність;
) утилізація після використання виробу.
За характером впливу на етапи "петлі якості" у системі якості можуть бути виділені три напрямки: забезпечення якості, управління якістю, поліпшення якості.
Забезпечення якості - вага плановані і систематично здійснювані види діяльності в рамках системи якості, а також додаткові види (якщо це потрібно), необхідні для створення достатньої впевненості в тому, що об'єкт буде виконувати вимоги, пропоновані до якості .
Управління якістю - методи та види діяльності оперативного характеру, що використовуються для виконання вимог щодо якості. Управління якістю включає методи і види діяльності оперативного характеру, спрямовані як на управління процесом, так і на усунення причин незадовільного функціонування на всіх етапах "петлі якості" для досягнення економічної ефективності. p align="justify"> Поліпшення якості - заходи, що проводяться для підвищення ефективності та результативності діяльності і процесів з метою отримання вигоди як для організації, так і її споживачів.
Структуру системи якості відображають наступні документи: керівництво за якістю для всієї фірми, що включає, крім описаного вище, організаційну структуру виробництва; методичні документи загального характеру; робочі інструкції; довідники та ін
Система якості повинна забезпечити:
управління якістю на всіх дільницях "петлі якості";
участь всіх працівників в управлінні якістю;
нерозривний зв'язок діяльності з підвищення якості з діяльністю щодо зниження витрат;
проведення профілактичних перевірок з попередження невідповідностей і дефектів;
обов'язковість виявлення дефектів і усунення їх у виробництві.
Система якості також повинна встановлювати: відповідальність керівників; поспіль проведення періодичних перевірок, аналізу та вдосконалення системи; порядок документального оформлення всіх процедур системи.
2. Сертифікація продукції
ВАТ "Челябінський цинковий завод" найбільший виробник цинкової продукції в Росії і основний його постачальник на внутрішній ринок. На сьогоднішній момент цинковий завод є єдиним в Росії і країнах СНД виробником промислових обсягів високочистого цинку марки Special High Gra...
