исловлення однієї особи. Він відносно безперервний, послідовний і логічний, володіє відносною завершеністю, складний за структурою. Діалог призначений для взаємодії між двома або кількома співрозмовниками, причому в обміні інформацією мовні партнери можуть мінятися ролями. Діалог спонтанен (як правило, не може бути заздалегідь спланований), елліптічен (фрази більш згорнуті, короткі, ніж у монолозі), експресивний. p align="justify"> Дистантное, опосередковане спілкування (телефонна розмова, поштове і факсове виліт, пейджинговий зв'язок тощо) відрізняється від контактного, безпосереднього підвищеною увагою до інтонаційному малюнку мови (усне спілкування), стислістю і регламентованою, неможливістю використання жестикуляції та наочних предметів як носіїв інформації.
Ділове спілкування являє собою широкий діапазон жанрових різновидів письмового та усного спілкування. Письмова ділова мова, у якій реалізуються діалогічні відносини, представлена ​​всіма видами ділових листів, документами, які фіксують соціально-правові відносини - контрактами (договорами), угодами і всіма типами супутніх документів. p align="justify"> Усна ділова мова, в якій реалізується діалогічні відносини, представлена ​​жанрами ділових переговорів, зустрічей, консультацій тощо
Наради, збори являють собою особливий тип протокольного спілкування, в якому здебільшого представлена ​​монологічна ділова мова, не тільки має письмову природу, але й існуюча відразу в двох формах - усній і письмовій.
Не можна також не відзначити і рекламу, тобто світське спілкування. Сьогодні рамки ділового спілкування розширюються. Реклама, світське спілкування стають невід'ємною складовою ділового спілкування. Успіх підприємства, справи сьогодні багато в чому залежить від уміння представити свої позиції в найбільш вигідному світлі, зацікавити потенційного партнера, створити сприятливе враження. Тому, крім "читабельною" монологічного мовлення, в практику ділового спілкування усе активніше входить підготовлена, але "нечитана" монологічне мовлення (презентаційна мова, урочиста промова, вступне слово на різних зустрічах), вітальні листи, етикетні тости. p align="justify"> Володіння всіма перерахованими жанрами ділового спілкування входить у професійну компетенцію сучасного керівника, менеджера.
Однією з найважливіших сторін ділової культури є коректне ділове спілкування. Ділове спілкування - це мистецтво, що дозволяє увійти в контакт з партнерами по бізнесу, подолати особисті упередження, неприйняття того чи іншого контрагента, досягти бажаного комерційного результату. Під діловим спілкуванням розуміється будь-яке спілкування, що сприяє вирішенню комерційних завдань. До принципів ділового спілкування належать визнання рівності і неповторності кожного з партнерів, апріорне визнання існування того чи іншого зерна істини в кожній ...
