пис і комп'ютерний зв'язок, електронна пошта, яка виросла в кінці 90-х років в глобальну комунікаційну систему Інтернет. Друга технічна революція знаменувала появу нового роду соціальної комунікації - електронної комунікації. Становлення електронної комунікації ще не завершено. Багатообіцяючі можливості мультимедіа, ведуться експерименти з розпізнавання текстів і зображень, за мовному вводу та виводу інформації в комп'ютерних системах. Ми знаходимося на порозі синтезу всіх відомих нам пологів комунікації: усній, документної, електронною.
Залежно від матеріально-технічного оснащення, тобто від застосовуваних каналів, розрізняються роду соціальної комунікації. Рід комунікації - Сукупність споріднених комунікаційних каналів. p> Усна комунікація, яка використовує, як правило, одночасно і в нерозривній єдності природні невербальні та вербальні канали; її емоційно-естетичний вплив може бути посилено за рахунок використання таких художніх каналів, як музика, танець, поезія, риторика. p> Документна комунікація, яка застосовує штучно створені документи, спочатку - іконічні і символьні, а згодом писемність, друк і різні технічні засоби для передачі смислів у часі і просторі.
Електронна комунікація, заснована на космічній радіозв'язку, мікроелектронної та комп'ютерної техніки, оптичних пристроях запису.
Всі три роду взаємодіють один з одним, утворюючи гібридні комунікаційні канали, які з'являються завдяки використанню різних технічних коштів в усній і документної комунікації [7, 193]. br/>
2. Основні засоби внутрішньо-організаційних комунікацій
Організація - багаторівнева структура з рівнями керівництва і підпорядкування. Така структура ефективно функціонує тільки при існуванні добре налагодженого зв'язку між усіма рівнями. Так, якщо на верхньому рівні керівництва з'являється необхідність впливати на поведінку підлеглих, то наказ, розпорядження, вказівка ​​не тільки повинні дійти до нижчого рівня, а й поширитися по всім структурним одиницям даного рівня. Тому доцільно проводити аналіз організаційних комунікацій.
Комунікації - це зв'язку між функціями, підрозділами системи управління, між людьми . Комунікації - взаємодії, двосторонні зусилля, без яких неможлива спільна діяльність, це перша умова існування всякої організації.
Без процесу комунікації, без передачі інформації від суб'єкта управління до об'єкта управління, і навпаки, без правильного розуміння переданої і одержуваної інформації управлінська робота неможлива.
На повсякденному рівні комунікацію визначають як передачу інформації від людини до людини. У менеджменті комунікація - це обмін інформацією між людьми. На основі якого керівник отримує інформацію, необхідну для прийняття рішень, і доводить ухвалення рішення до працівників організації.
Комунікація може мати місце, якщо спілкуються люди розуміють один одного, тобто у них є загальний соці...
