персоналу роздрібних продажів характерна інша особливість. Плинність кадрів тут тим менше, ніж більше преміальна частина в схемі оплати праці.
Розглянемо основні посади та рівень відповідних їм заробітних плат.
Продавці-консультанти - одні з найбільш затребуваних фахівців у сфері торгівлі, де попит на персонал у багато разів перевищує пропозиції шукачів. Найбільше вони потрібні у фірмових магазинах і бутіках. p> Професійний продавець-консультант повинен не тільки повністю володіти інформацією про товар, з яким працює, а й уміти дати кваліфіковану консультацію покупцю. Його завдання - зуміти переконати покупця, що пропонований їм асортимент самий кращий серед аналогічних, а також розповісти про знижки або проводяться акціях, щоб клієнт придбав вподобану річ саме тут, а не в іншому магазині.
При оцінці претендентів на цю посаду велика увага приділяється таким якостям, як комунікабельність, грамотна мова, товариськість. Тільки половина роботодавців надає значення наявністю досвіду роботи, інші пропонують безкоштовне навчання на робочому місці.
Вища освіта зазначено приблизно в третині пропозицій, а в інших компанії запрошують на роботу в якості продавців-консультантів шукачів з середньою спеціальною (Торговим) освітою. p> За останні півроку середні оклади, пропоновані продавцям-консультантам, зросли на 15% (Таблиця 1). p> Посада адміністратора зустрічається не тільки в супермаркетах. З'явилося досить багато пропозицій для адміністраторів від невеликих магазинів і бутиків. У їх обов'язки входять перш за все контроль і керівництво роботою групи продавців.
Від кандидата на посаду адміністратора роботодавці вимагають наявності навичок роботи з персональним комп'ютером (ПК); іноді знання спеціальних торгових програм, досвіду роботи від року, вміння керувати колективом. Як правило, адміністратори торгового залу отримують стабільний оклад плюс премії з продажів, і до цього зазвичай додається соціальний пакет.
Попит на товарознавця-маркетолога стабільно високий. Для того щоб торгівля розвивалася і була конкурентоспроможною, потрібен професіонал, постійно вивчає попит на всі групи товарів і тенденції його розвитку.
Обов'язкова вимога у всіх пропозиціях цієї посади-знання основ маркетингу та організації торгівлі. Досвід роботи від року бажаний для 40% роботодавців. Спеціаліст повинен пред'явити диплом про вищу торговому або среднеспециальном освіті, а також продемонструвати знання ПК.
Що стосується посади директора бутіка - тут також попит перевищує пропозицію. Даному фахівцю необхідно мати досвід роботи (частіше з товарами класу "преміум" або Luxury), вища освіта, навички керівництва продажами та управління колективом, а також знати специфіку конкретного сектора роздробу.
Такий керівник, як координатор роздрібної мережі , найчастіше "вирощується" у своїй організації. Тільки цей шлях гарантує, що фахівець ...
