Це пов'язано з багато більшою відповідальністю. Менеджери приймають рішення, пов'язані з багатьма людьми і з більшою матеріальною відповідальністю. Тому вони не можуть приймати не продуманих рішень.
Рішення, прийняті керівником для виконання обов'язків, обумовлених займаної посадою називають організаційними рішеннями. Організаційні рішення кваліфікують як запрограмовані і незапрограмовані.
запрограмував рішенням називають рішення, прийняте як результат реалізації певної послідовності дій або кроків, подібних тим, що приймаються при рішенні математичного рівняння. Як правило, число можливих альтернатив обмежено, і вибір повинен бути зроблений в межах напрямків, заданих організацією.
Незапрограмовані рішення-рішення, що приймаються в ситуаціях, які в певній мірі нові, внутрішні не структуровані або зв'язані з невідомими чинниками.
Дуже рідко рішення, що приймаються керівником, можуть розглядатися як запрограмовані або незапрограмовані в чистому вигляді. Навіть саме структуроване рішення увазі деяку особисту ініціативу особи, що приймає рішення, а для незапрограмованого рішення майже завжди можуть бути використані моменти методології прийняття запрограмованих рішень.
Рішення як процес характеризується тим, що він, протікаючи в часі, здійснюється в кілька етапів. У зв'язку з цим тут доречно говорити про етапи підготовки, прийняття та реалізації рішень. Етап прийняття рішень можна трактувати як акт вибору, здійснюваний індивідуальним або груповим особою, яка приймає рішення за допомогою певних правил.
Рішення як результат вибору звичайно фіксується в письмовій або усній формі і включає в себе план (програму) дій з досягнення поставленої мети.
Рішення є одним з видів розумової діяльності і проявом волі людини. Його характеризує основні ознаки [11, c.175]:
• Можливість вибору з безлічі альтернатив варіантів: якщо немає альтернатив, то немає вибору і, отже, немає і рішення;
• Наявність мети: безцільний вибір не розглядається як рішення;
• Необхідність вольового акту осіб, котрі приймають рішення при виборі рішення, так як особи, приймають рішення формують рішення через боротьбу мотивів і думок. Відповідно під управлінським рішенням розуміється:
1. Пошук і знаходження найбільш ефективного, найбільш раціонального або оптимального варіанту дій керівника;
2. Кінцевий результат постановки і вироблення управлінських рішень [9, c.211].
Найбільший інтерес представляє процес прийняття та реалізації рішень як послідовна зміна взаємопов'язаних стадій, етапів різних дій керівника, розкриває технологію розумових дій, пошуків істини і аналізу помилок, шляхів руху до мети і засобів її досягнення. Тільки такий підхід дозволяє зрозуміти зафіксований акт управлінського рішення, джерела його походження.
До управлінського рішення пред'являється ряд вимог, до числа яких можна віднести:
1. Всебічну...
