ної організації, рівня та кваліфікації управлінських кадрів і відповідних фахівців, а й від зовнішніх умов, середовища зовнішнього оточення, в яких вона знаходиться.
Взаємодія організації з зовнішнім середовищем . Успішна діяльність організації в досягненні поставлених цілей і завдань багато в чому залежить від зовнішнього оточення. Так, наприклад, на виробничому підприємстві завжди виникає ряд питань, відносяться до зовнішнього середовища: які джерела сировини, матеріалів, енергії? Чи є відповідні фахівці? У кого придбати машини, механізми, інструменти і т. д.? Чи підрядник на будівництво об'єкта? Які ємність і віддаленість ринків збуту? Які існують екологічні обмеження? Як поведуть себе місцева влада? і т. д.
Зовнішнє середовище може впливати або прямо і безпосередньо, чи приховано, непрямим чином.
середу прямого впливу включає: державні організації, регулюючі господарську діяльність (податкова інспекція, дозвільна система, митна служба, правоохоронні органи, державне страхування та ін); споживачів, чиї інтереси захищає товариство охорони прав споживача, відповідний попит на ринку; конкурентів з їх прагненням завоювати споживача за допомогою кращої якості, сервісу або більш прийнятною ціни; постачальників сировини, матеріалів, енергії, напівфабрикатів, комплектуючих виробів та ін Менеджеру у своїй роботі необхідно все це знати і враховувати.
середу непрямого впливу включає фактори, які впливають на підприємство не прямо і негайно, а опосередковано, через складну систему економічної кон'юнктури, досягнення технічного прогресу, соціально-політичні та культурні зміни, мікрохозяйственних зв'язку, відносини та ін Дані фактори проявляються не все відразу і не з однаковою силою.
Облік впливу зовнішнього середовища вимагає від менеджерів знання, як швидко можуть проявляти себе фактори внутрішнього і зовнішнього середовища, адже в сучасних умовах їх вплив може стрімко зростати. Проте швидкість впливу факторів зовнішнього оточення не однакова для різних організацій. Наприклад, відділ НДДКР повинен знаходитися на передньому краї відкриттів і винаходів, він повністю залежить від швидкості їх освоєння. Виробничий відділ у меншій мірі піддається рухливості середовища винаходів і відкриттів, так як впровадження їх починається, як правило, спочатку на дослідному виробництві, і лише після порівняно тривалого періоду часу відділ починає перебудовуватися на виробництво нового продукту. Те ж відбувається і з технологією, за якою виробляється продукт.
Особливо гостро впливає на діяльність підприємства невизначеність ситуації. Так, наприклад, події в сфері фінансів держави можуть розгортатися настільки швидко і непередбачувано, що організація виявляється у вкрай скрутному становищі, що межує з непоправних збитком для її роботи. Тут необхідна точна, своєчасна і достовірна інформація про готуються або назріваючих змінах зовнішніх умов.
Дослідження ознак організації, її вну...
