дих співробітників. Прийняття їх у колектив допомагає їм швидше адаптуватися до вимог організації, дозволяє отримувати цінні поради та допомога, полегшує різні види комунікацій.
Функції формального управління:
1) встановлення статусів, правий і обов'язків членів групи
2) жорстке визначення і розподіл ролей
3) забезпечення єдності всіх складових частин організації,
4) зв'язок різних підрозділів з її загальними цілями
5) доцільне громадське поділ праці
6) забезпечення підвищення ефективності за рахунок відомого обмеження різноманітності в організації
Види структур організації здійснюють формальне управління:
В· адміністративна структура
Включає підлеглих осіб, які безпосередньо звітують перед певним керівником. Підпорядкована взаємозв'язок між менеджером відділу та інспекторами або між старшою медичною сестрою її підлеглими характерна для адміністративної структури.
В· оперативна структура
Включає робочих і службовців, які разом виконують якесь завдання або проект, наприклад діяльність клерків у страховій компанії. Коли відбувається який-небудь інцидент, кілька клерків повинні працювати спільно і координувати свою роботу один з одним, якщо потрібно справедливо вирішити позов. Вирішення цих необхідних завдань і здійснення потрібних взаємодій створюються умови для формування оперативних структур. Медичні сестри, які надають невідкладну допомогу в лікарні, зазвичай складають оперативну групу, так як потрібна певна послідовність під час догляду за пацієнтом. Ці структури мають значно більше самостійності в плануванні і здійсненні своєї діяльності, хоча у них є загальний керівник.
Види структур, здійснюють неформальне управління:
В· структури за інтересами
Окремі особи, які можуть НЕ бути членами однієї і тієї ж адміністративної або оперативної структури, можуть об'єднуватися для досягнення певної спільної мети. Цілі таких структур не мають відношення до цілей організації і є специфічними для кожної структури. Прикладами структур за інтересами можуть бути об'єднання робітників і службовців з метою отримання більших вигод, а також об'єднання офіціанток, створюють зі своїх чайових єдиний фонд.
В· групи на основі дружби
Багато групи формуються на підставі, яких або загальних інтересів або ознак: вік, політичні переконання, етнічне походження та інші. Ці групи на основі дружби часто продовжують свою взаємодію і поза рамками робочої діяльності.
Мотиви членства робітників і службовців в тих чи інших групах характерні для переважної більшості груп, які чітко поділяються на формальні і неформальні. Основна відмінність між ними полягає в тому, що формальні і адміністративні структури створюються організаціями, а неформальні виникають самі по собі. Неформальні групи мають важливе значення, задовольняючи основну людську потребу в спілкуванні. p> Хоча групи друзів неформа...
