оток прибутку віднімають крадіжки? p> Г.: В«Мене це мало цікавить, магазин у нас слабкий, якщо хтось і краде, то невеликими партіями і виключно працівники магазину і це абсолютно ніяк не можна виявити і скоротити. Відсоток становить близько 4 В».
Л.: В«Звичайно ж, без цього просто не можна обійтися. Крадуть всі кому не лінь ... Думали спочатку навіть закрити магазин, в маленькому місті супермаркет вкрай невигідно утримувати, відсоток крадіжок часом досягає 15-17%, а то і 25% від прибутку В».
К.: В«Ми утримуємо продовольчий цілодобовий кіоск, може бути ця проблема й існує, але нас вона стосується в мінімальному ступені, відсоток до 1 В»
2. Як Ви боретеся з крадіжками? p> Г.: В«У нас діє охоронна система, встановлені камери, в нічний час працюють охоронці В».
Л.: В«Над цим ми довго думали, крім стандартних приладів охоронної системи, у нас існує система стеження за кожним покупцем і багато інших хитрощі В».
К.: В«Ми використовуємо корпоративну розвідку - найефективніший засіб! В»
3. Чи траплялося Вам ловити злодія на місці злочину? Що Ви робили? p> Г.: В«Були і такі випадки ... Покупців зазвичай не виходить карати, а продавців неодмінно звільняли за відповідною статті, іноді навіть самі працівники наговорюють на своїх В».
Л.: « основному ловляться покупці на виході, з них тільки шестиразове відшкодування вартості вкраденої речі, більш жорсткі заходи не застосовувалися, з працівниками організації все набагато складніше, вони спритнішими, завжди знають, що відповісти ... В»
К.: В«Був один випадок, коли продавець хотіла втекти з усією виручкою, але це, звичайно, все несерйозно, навіть смішно. Злочинницю упіймав сам на виході. А так не можу більше нічого згадати ... В». p> 4. Недостачу Ви віднімаєте з заробітної плати персоналу? p> Г.: В«Звичайно, а хто ще має за це відповідати? Це вже не мої проблеми В». p> Л.: В«Минулого місяця через недостачі довелося утримати із зарплати приблизно 20%, це відчутно, було багато претензій з цього приводу, ну, а що ми можемо зробити? І це ж ще не повністю - 70% недостачі ми взяли на себе В».
К.: В«Ніколи. Зарплата завжди і повністю - ось мої принципи! А ось премії можна і позбавити за таку роботу ... В». p> 5. Чи потребуєте Ви в підтримці з даної проблеми? p> Г.: В«Ми працюємо по-старому, нові методи хочете запропонувати? Сумніваюся, що можна щось придумати В». p> Л.: В«Ми будемо раді будь-якій допомозі з боку компетентних людей, ми насправді опинилися в тупиковій ситуації, проблема на обличчя і ми це усвідомлюємо В».
К.: В«Я сам постійно читаю відповідну літературу, моїх знань я вважаю достатньо, але якщо Ви щось запропонуєте, я послухаю ... В»
Проаналізувавши дані відповіді, можна зробити висновок про те, що проблема дійсно існує і у великому супермаркеті, і у звичайному магазині, і навіть у кіоску. Прийняти правильне управлінське рішення усунення нестач через крадіжки, тим самим підвищивши прибуток орг...
