их стратегічних процесів:
- аналіз учасників вимагає ідентифікації ключових гравців в організації і розуміння їх потреб і очікувань;
- процес повинен бути ясним і прозорим;
- вищий менеджмент систематично бере участь у розробці технологічних рішень, використовуючи методи збільшення ясності і
чіткості;
- розробка технологічної стратегії - безперервний процес, він пов'язаний з оргструктурою, культурою і всіма іншими бізнес-процесами;
- Ключова команда, підтримана зовнішніми експертами, модифікує і адаптує добре протестовані підходи до потреб фірми.
Автори вважають, що важливим на практиці є наступне:
- виявлення однієї особи для розробки конкретної технологічного завдання і потім подання його результатів решти;
- використання інструктивних матеріалів і методик, (єдиного стандарту тут немає);
- виділення продукту, виробничого процесу і технології сервісу, як комплексної пов'язаної послідовності;
- "винахід велосипед В»знову. Слід вивчати те, що було вдалим, досвід того, що працює, що треба поліпшити і що ні
працює.
Створення комплексної команди ключових гравців вкрай важливо. Ентузіазм такої команди, де всі частини правильно з'єднані, критичний для успіху технологічної стратегії. Малюнок 1.2 ілюструє модель входів і виходів, яка формує основу цієї частини процесу [4, c. 198]
В
Рис. 1.2 Розробка технологічної стратегії як бізнес-процес
В«ДіїВ» як частина бізнес-процесу (рис. 1.2) повинні бути визначені, виходячи з оцінки сьогоднішнього стану, бажаної майбутньої позиції, оцінки необхідних заходів. p> Наступним етапом бізнес-процесу є діагностика за зовнішніми джерелами. Список технологічних можливостей має бути підготовлений на базі конкуренції. Це передбачає використання критеріїв споживача на ринку. Така реальна інформація життєво важлива для ідентифікації критичних для бізнесу факторів (рис. 1.3) [7, c. 190]. <В
Рис. 1.3. Діагностика ідентифікації нових технологій
Цей бенчмаркінг дає можливість зрозуміти сучасну позицію, що слід диференціювати і що важливо для бізнесу в світлі конкуренції. У той же час зовнішні технології збираються і оцінюються. Це важливо для майбутнього бізнесу і потрібно для зіставлення з реальними можливостями організації. Команда повинна також оцінити можливості зміни ситуації в конкуренції. Це один з ключових моментів успіху технологічної стратегії, так як:
- деякі технології можуть стати В«критичнимиВ» і потребувати розробці та реалізації;
- деякі критичні технології стануть непотрібними;
- деякі технології не придатні для заміни підприємством деяких сьогоднішніх критичних.
Цей процес огляду повинен включати ті технології, які повністю змінюють правила гри на ринку і, отже, радикально змінюють базис конкуренцій. Збір інформації про технологічні можливості поза компанії у формі мистецтв, організованих поліпшень ...
