боти, термінів її виконання і своєчасного корегування помилок.
Управління ж окремим працівником (менеджером молодшої ланки або фахівцем) включає в себе наступний мінімальний набір дій і процедур, що виконуються менеджером:
* Передача прав та ресурсів: підлеглим менеджерам передається право керувати працівниками та право розпоряджатися ресурсами, підлеглим фахівцям - тільки право розпоряджатися ресурсами.
* Аналіз результатів і формування оцінки ефективності діяльності підлеглих.
* Підготовка та здійснення коригувальних управлінських дій. p> Робота менеджера включає в себе завдання, які необхідно виконати, щоб організація досягла поставлених цілей. Крім того, саме робота, як діяльність, спрямована на отримання результату, є критерієм оцінки менеджера, головним вимірником його професіоналізму і повинна бути стрижнем, навколо якого вибудовується навчання.
Зміст роботи менеджера можна представити як набір завдань і питань, які знаходяться на В«порядку денномуВ». Проаналізувавши різноманіття завдань, можна виявити ключові завдання, властиві тільки роботі менеджера, і не залежні від рівня і стилю управління, виконання яких дозволяє об'єднати ресурси в В«живий і розвивається організм В», тобто перетворити матеріали у виріб під назвою організація і добитися поставленої мети. Згідно П. Друкеру можна виділити загальні для всіх менеджерів і характерні тільки для їх роботи п'ять основних завдань.
1. Постановка цілей. Це завдання включає постановку цілей, визначення їх характеристик і має на увазі вміння не тільки вирішувати, що потрібно зробити для досягнення мети, але і знайти, і сформулювати загальну мету.
2. Організація роботи - це аналіз необхідних дій, рішень і відносин, класифікація і поділ роботи, побудова організаційної структури для координації виконання роботи.
3. Мотивація та спілкування - це комплексне завдання по створенню з безлічі людей однодумців, побудови відносин з людьми, відносин їх до роботи і групової взаємодії, стимулювання і винагорода за хорошу роботу.
4. Вимірювання показників - полягає у встановленні показників і критеріїв, відображають ефективність виконання окремої роботи і організації в цілому, проведенні аналізу ефективності кожного працівника, оцінці та інтерпретації.
5. Розвиток своїх підлеглих - полягає в розвитку і професійному вдосконаленні працівників, допомоги в розкритті здібностей, зміцненні їх особистісних якостей і створення умов для саморозвитку. p> Ці основні завдання - базові елементи змісту роботи будь-якого менеджера. Кожна із завдань вимагає особливих якостей і кваліфікації. Уміння вирішувати одну із завдань ще не робить людину менеджером. Знання основних завдань дозволить оцінити і сконцентрованість спрямованість програм навчання та розвинути вміння вирішувати подібні завдання на практиці, тобто забезпечити готовність менеджера до роботи. Кожен працівник може поліпшити свою діяльність в якості менеджера,...
