набір взаємопов'язаних компонентів компанії.
Будь формулювання проблеми може бути віднесена до того чи іншому елементу, при цьому компоненти моделі можуть розумітися таким чином.
Культура - характеристика і специфічні особливості організаційної культури, тобто комплекс приймаються і поділяються співробітниками компанії переконань, вірувань, цінностей і засновані на цьому наборі норми організаційної поведінки та виконання професійних обов'язків.
Організація - характеристика і специфічні особливості побудови процесів виконання робочих завдань на рівні компанії в цілому, структурних підрозділів і окремих співробітників.
Люди - характеристика і специфічні особливості знань, умінь і навичок співробітників організації, а також особисті якості працівників.
Системи - характеристика і специфічні особливості розроблених і функціонуючих технологій і механізмів, що підтримують життєдіяльність організації (система управління, фінансова система, кадрова система і т.д.).
Можливі рішення проблеми можуть лежати в різних областях. Практика організаційного консультування показує, що в більшості випадків для досягнення ефективності необхідно приймати управлінські рішення, зачіпають більшість компонентів даної моделі.
Особливої вЂ‹вЂ‹уваги при прийнятті рішень заслуговує також аналіз формулювань проблем. Наприклад, некомпетентність лінійних менеджерів у питаннях управління може бути причиною несвоєчасного забезпечення Співробітників необхідними ресурсами для виконання завдань, при цьому від них вимагають реалізації цих завдань відповідно до встановлених термінів. Проблема вибудовування відносин з підлеглими може бути пов'язана як з низькою управлінської компетентністю керівників, так і зі специфікою організаційної культури компанії.
Навіть прості приклади наочно демонструють складність суперечностей, існуючих в організаційній діяльності, і неоднозначність трактувань і інтерпретації проблем людьми, залученими за родом своєї діяльності в ті чи інші важкі ситуації. Дійсно, для того щоб побачити проблеми в функціонуванні, необхідний "погляд зі сторони", яким може стати діагностика проблем компанії, що проводиться консультантом з управління та організаційного розвитку. Вона є необхідним етапом робіт, що входять до комплекс заходів з розвитку фірми і спрямованих на здійснення змін в компанії. При цьому вирішуються дві важливі, з точки зору ефективності подальшої діяльності, завдання.
Структуризація так званих проблемних полів організації, тобто встановлення взаємних зв'язків між кореневими, проміжними і результуючими проблемами компанії або її структурного підрозділу. Рішення кореневих проблем впливає на ліквідацію або зниження ступеня гостроти результуючої і проміжних проблем.
Встановлення міжособистісних відносин фахівця, здійснює організаційну діагностику, з керівниками компанії і її структурними підрозділами.
Зав...
