о досвіду їх вирішення. Однак часто виникають і нові проблеми, для вирішення яких необхідний творчий похід. У цих умовах використовуються методи В«Мозкової атакиВ», висунення припущень, груповий аналіз ситуації, причинно-наслідковий діаграма, карта думок. p> Судження про перевагу альтернатив виноситься за результатами їх порівняння або оцінки. При цьому визначаються позитивні та негативні сторони кожної з альтернатив, і встановлюється певний компроміс, що дозволяє подальше зіставлення альтернативи з раніше прийнятим стандартом, критерієм. Для цього використовуються такі методи, як критеріальне порівняння Кепнера -Трег, платіжна матриця, дерево цілей або рішень, а також методи, засновані на теоріях ймовірності, переваг, корисності та ін Найбільш поширеним методом порівняння та оцінки рішень є метод В«дерева рішень В», особливо в ситуаціях невизначених, за наявності некерованих чинників.
Вибір альтернативи - це кульмінація в процесі прийняття рішення. Тут можливе застосування досвіду минулої діяльності, експериментування, методів дослідження операцій і системного аналізу. Експеримент як метод вибору альтернативи переконливий, проте часто є дорогим, що ускладнює його використання. Крім того, експериментальні умови можуть НЕ відповідати реальним. Тому результати експерименту повинні ретельно аналізуватися. Слід зазначити, що деякі рішення припускають певну апробацію, наприклад, випробувальний термін при наймі на роботу, випробування технічних засобів. Набагато частіше для порівняння альтернатив і вибору найкращого варіанту використовуються так звані В«кабінетніВ» методи, засновані на аналізі кількісних і якісних факторів, у тому числі з використанням комп'ютерної техніки.
Порівняння альтернатив і вибір рішення
Класичною формою оцінки економічної ефективності рішення є зіставлення витрат і результатів у вартісному вираженні. Воно є основою оцінки альтернативних дій при виборі економічних рішень. Так, наприклад, при плануванні, потрібно враховувати велике число критеріїв. Обмежуватися оцінкою економічної ефективності неможливо, тому що при цьому не враховуються якісні фактори, практично не піддаються кількісним оцінками, а також наявність ризиків. Тому все ширше застосовуються методи оцінок, поєднують точні розрахунки з суб'єктивною оцінкою якісних критеріїв (Відносини трудового колективу до проблеми, авторитет керівника.). Саме таким чином зважуються переваги різних дій, і робиться вибір оптимального варіанту. Інструментами якісної оцінки є встановлення пріоритетів, ранги, оцінка в балах та ін
Поширеним методом порівняння варіантів рішень є оцінні бали. Сутність його полягає :
1) у встановленні на суб'єктивній основі коефіцієнта значущості (ваги) кожного з прийнятих критеріїв оцінки ефективності ( Vj ),
2) визначенні кожного з результатів у взаємозв'язку з коефіцієнтом значущості (вагою) - Еij Vj,
3) підсумовуванні резу...
