stify"> Найбільш великою роботою Мюнстерберга є його праця В«Психологія і економічне життяВ», яка в нашій країні була переведена в 1924 р.
Школа людських відносин і біхевіоризм. У сформованих умовах у 1920-30-і рр.. зародилася школа людських відносин, в центрі уваги якої знаходиться людина. Виникнення доктрини В«людських відносинВ» зазвичай пов'язують з іменами американських учених Е. Мейо і Ф. Ротлісбергера, які відомі своїми дослідженнями в області соціології виробничих відносин. Зокрема, Ротлісбергер розглядав підприємство як цілісну систему, в якій необхідно домагатися рівноваги між технічної та соціальної сторонами і направляти зусилля працівників на співпрацю один з одним та досягнення спільної мети. p align="justify"> Він зазначав, що за останні 100 років відбулося значне технічний розвиток виробництва, у той час як ставлення до робочого залишилося на колишньому рівні, що неприпустимо. Необхідно забезпечити кожному робочому гідне соціальне становище, що безпосередньо позначиться на підвищенні ефективності роботи підприємства кваліфікацією та освітою, розумовими та фізичними здібностями. Тому з працівником треба звертатися як з особистістю. p align="justify"> Використовуючи стандартні інструкції і правила, не можна домогтися стандартної поведінки всіх працівників. До кожного з них необхідний індивідуальний підхід. Це знаходить своє вираження в тому, що, з одного боку, значно підвищилися вимоги до них, ас іншого - істотно збільшилися витрати на їх підготовку і розвиток як державою, так і приватним бізнесом. p align="justify"> До цього часу утвердилася чітке переконання в тому, що без зміни ставлення до трудових ресурсів бізнес не зможе вижити в нових економічних умовах. А це, у свою чергу, вимагає вироблення нового розуміння ролі і місця людини у виробничому процесі, його поведінки і рушійних їм мотивів. Виникла необхідність розглядати кожну організацію як самостійну не тільки технічну, але і соціальну систему, в центрі якої знаходиться людина. p align="justify"> Якщо тейлоризм проповідував жорстке визнання авторитету керівника, неухильне виконання його вимог, зневажливе ставлення до волі простих робітників, то школа психології і людських відносин переглянула свої погляди на взаємини керівників і підлеглих. Особливу увагу вона приділяла вивченню поведінки людей залежно від мінливих обставин, вимагала В«гуманного ставлення до підлеглихВ», В«поваги особистостіВ», В«демократизації управлінняВ» і т.п.
Вчені прийшли до розуміння того, що дуже часто людську поведінку визначається не знаннями і досвідом, а почуттями. І не враховувати цей емоційний фактор поведінки людини не можна, так як він є одним з головних складових людських цінностей, від яких залежить гідність кожної людини. Відомий учений Ф. Ротлісбергер писав:
Індустріальний концерн ... є також організацією людей, в якій їх надії і наснагу прагнуть знайти своє втілення 1.
