ння для цих груп різної обстановки, контролю змінних сопоставляющих і встановлення ступеня значимості спостережуваних розходжень. Мета такого дослідження - розкрити причинно-наслідкові зв'язки. p align="justify"> Опитування найкраще підходить для пошукових досліджень. Він зручний і при проведенні описових досліджень. Опитування проводять, щоб отримати інформацію про знання, уподобань людей, про ступінь їх задоволеності, для оцінки фірми і її товарів в очах аудиторії. p align="justify"> Інструменти дослідження
При зборі первинних даних у дослідників маркетингу є вибір із двох основних інструментів дослідження, якими є анкети і технічні засоби.
Анкета вимагає ретельної розробки, випробування й усунення виявлених недоліків до початку її широкого використання. У ході розробки анкети дослідник маркетингу відбирає питання, які необхідно задати, вибирає форму цих питань, їх формулювання і послідовність. Виділяють 2 типи питань: закриті і відкриті. Закритий питання включає всі можливі варіанти відповідей, і опитуваний просто вибирає один з них. Відкрите питання дає опитуваному можливість відповідати своїми словами. p align="justify"> Способи зв'язку з аудиторією: Як можна контактувати з учасниками маркетингового дослідження?
Існує 3 способи - за телефоном, поштою або за допомогою особистого інтерв'ю. Інтерв'ю по телефону - кращий метод швидкого збору інформації. У ході його інтерв'юер має можливість роз'яснити незрозумілі для опитуваного питання. Два основних недоліки телефонних інтерв'ю: 1) опитати можна тільки тих, у кого є телефон, 2) бесіда повинна бути короткої за часом і носити особистого характеру. p align="justify"> Анкета, розсилається поштою, може бути засобом вступу в контакт з особами, які або не погодяться на особисте інтерв'ю, або на їх відповідях може позначитися вплив інтерв'юера. Поштова анкета вимагає простих, чітких питань, відсоток повернення анкет звичайно малий. p align="justify"> Особисте інтерв'ю - універсальний метод проведення опитування. Можна задавати багато питань, доповнити результати бесіди своїми спостереженнями. Це найдорожчий з 3-х методів. Він вимагає більш ретельного планування і контролю. Особисте інтерв'ю бувають 2-х видів:
індивідуальні та групові.
Індивідуальне інтерв'ю передбачає відвідування людей вдома, за місцем роботи або зустріч з ним на вулиці.
Групове інтерв'ю полягає у запрошенні до 10 осіб на кілька годин для бесіди зі спеціально підготовленим інтерв'юером про товар, послугу, організації або проблему.
маркетинговий дослідження ємність ринок
2. Визначення ємності ринку
Місткість ринку (розрахована, прогнозна) - приблизне значення ємності ринку, отримане на підставі розрахункових методів. p align="jus...
