і на спеціальному веб-порталі та надають про себе детальну соціально-демографічну та споживчу інформацію. Модератор своєму розпорядженні десятками різних характеристик кожного учасника, що дозволяє оперативно знаходити респондентів для участі в найскладніших фокус-групах.
На сьогоднішній день ця тема відбору учасників у фокус-групу широко дискутується. З одного боку, критики онлайн фокус-груп вказують на необхідність враховувати специфіку респондентів. Так, наприклад, надто велике кількість досліджень, що проводяться на одній і тій же групі, веде до того, що респонденти починають байдуже ставитися до опросникам, інтерв'ю та фокус-групам. З іншого боку, акцентується увага на брак кваліфікованих онлайн-модераторів. Як було зазначено вище, якісний відбір учасників у мережі являє собою ієрархічний процес:
1. первинний моніторинг відвідувачів з метою відбору потенційних учасників;
2. рекрутування адекватних для дослідження респондентів.
Рекомендується набирати більшу кількість учасників, ніж того вимагає регламент. Причина проста - можлива неявка учасника, а тому його необхідно замінити. Перевага онлайн-простору - відносна швидкість і легкість, з якої модератор зможе знайти необхідну групу користувачів і зв'язатися з ними, і дешевизна розсилки електронних запрошень. Однак необхідно пам'ятати, що велика кількість учасників теж нічого не гарантує. Не всі відвідувачі Інтернету погодяться чекати В«зборуВ» групи, а тому від 100 спочатку погодилися, до групи В«доживаєВ» не більше 20%.
Стандартне кількість учасників традиційної фокус-групи дорівнює 8. Із збільшенням кількості учасників можуть виникнути проблеми з керуванням і подальшим транскрибування запису дискусії. Подолати цю проблему дозволяють асинхронні онлайн фокус-групи (форуми), в яких допускається використання більшої кількості учасників. Діалог зазвичай триває протягом 4-5 днів і закінчується організацією потокової обробки. В одному з досліджень (Williams) порівнювалися 2 асинхронні фокус-групи з різною кількістю учасників: у першій - 45 людина, у другій - 15. Питання для груп подавалися в один і той же день, тривалість становила 55 днів. Результати представлені на наступному графіку:
В
Незважаючи на очікування більшої кількості В«постівВ» (відповідей), найбільш цікавим результатом стало відмінність в прихильності до обговорення. Як це видно на графіку, кількість відповідей В«МалоїВ» групи поступово скорочувалася, незважаючи на те, що питання тривали задаватися. У В«ВеликійВ» групі, навпаки, відповіді оставлялісь навіть через 2 місяці після закінчення дослідження. Було висунуто припущення про зворотній залежності між груповий ідентичністю, ентузіазмом і кількістю членів у групі. Мала кількість учасників форуму веде до згасання інтересу до теми, що визначається через зменшення кількості відповідей, довгої відсутності учасників на форумі, байдужого ставлення до модератора.
Резюмуємо. ...
