align="justify"> Соціально-психологічні причини відображають соціально-психологічні явища в соціальних групах: взаємини, лідерство, групові мотиви, колективні думки, настрої і т.д.
Індивідуально-психологічні причини відображають індивідуальні психологічні особливості особистості (здібності, темперамент, характер, мотиви і т.д.)
Причини конфліктів виявляють себе в конкретних ситуаціях, усунення яких є необхідною умовою вирішення конфліктів.
Соціальним конфліктом Глазль називає взаємодію між двома або кількома особистостями, групами чи організаціями, при якому одна зі сторін відчуває почуття, думки або спонукання, щонайменше несумісні з почуттями і прагненнями іншого боку. Найважливішим є те, що принаймні одна з сторін змушена долати перешкоди на шляху до реалізації своїх уявлень, почуттів чи намірів (Глазль, 1990, с.14). Конфлікт може, але зовсім не повинен вирішуватися насильницьким способом. На міжособистісному рівні прихильники ненасильства, виступаючи в ролі учасників конфлікту, шукають рішення, що дозволяють обом конфліктуючим сторонам задовольнити свої бажання і потреби. Відмова від насильства - не пасивність. p align="justify"> Відмова від насильства є принцип, який заперечує застосування насильства будь-якій формі, - у сфері особистих відносин, у соціальній та політичній сфері. Для прихильників цього принципу насильство є неприйнятним засобом залагодження суперечок і розбіжностей. Вони прагнуть знаходити ненасильницькі методи вирішення конфліктів. p align="justify"> Німецькі педагоги визначають насильство в школі як В«сукупність дій, що тягнуть за собою фізичну і психічну біль або тілесні ушкодження різних предметів у приміщенні школиВ» (Хуррельман, 1990, с. 365.) Інші педагоги розширюють це визначення , вводять в нього поняття В«структурний насильствоВ». Структурний насильство виражається в актах соціальної несправедливості, що заважають людині реалізувати закладені в ньому можливості розвитку. (Гальтунг, 1975, с. 37)
Мета ненасильницького вирішення конфліктів - знайти шлях, що веде обох учасників конфлікту в В«виграшуВ»: замість того щоб боротися один проти одного, вони спільно аналізують проблему і намагаються досягти згоди, яке не шкодить їхнім стосункам, а, навпаки, збагачує їх. При такому ставленні конфліктом вони не представляють собою небезпеки. Однак не завжди виявляється можливим знайти рішення, вигідне для обох сторін, особливо якщо В«владаВ» всередині даних відносин розподілена несправедливо або якщо одна зі сторін не бажає визнавати проблему або ділити відповідальність за неї. p align="justify"> Труднощі в роботі з класом викликає той факт, що ми маємо справу не з добровільним співтовариством. На відміну від дружніх зв'язків, учні не вибирають ні товаришів по навчанню, ні вчителів, так само як вчитель найчастіше не вибирає класі. Проте потрібно жити і працювати разом кожен день, кілька годин поспіль. Конфлікт...
