основних його функцій, не виявляючи його сутності. До них відноситься Ф.Котлер, який трактує маркетингове дослідження як систематичне визначення кола даних, необхідних у зв'язку зі стоїть перед фірмою маркетинговою ситуацією, їх збір, аналіз, звіт про результати. Вітчизняні автори Є.П. Голубков, А.І. Ковальов повторюють подібне формулювання. На погляд автора, більш правильна точка зору І.К. Білявського, згідно з якою сутність маркетингових досліджень полягає у проведенні будь-якої комплексної системи дослідницької діяльності, спрямованої на задоволення інформаційно-аналітичних потреб маркетингу, а саме - у вивченні та аналізі переваг, бажань і поведінки споживачів, стратегій і тактик конкурентів та інших факторів і елементів, що впливають на економічний стан ринку. Маркетингове дослідження, продовжуючи бути складовою частиною маркетингу, утворює самостійне науково-практичне спрямування. p align="justify"> Безліч цілей, які ставлять перед собою маркетологи при проведенні маркетингового дослідження можна розбити на чотири ідентифіковані групи:
) пошукові - що передбачають збір додаткової інформації, що проливають світло на проблему і допомагають виробити кілька робочих гіпотез для подальшого вивчення;
) описові - передбачають детальний опис окремих факторів і явищ, а також їх взаємозв'язків і впливу;
) експериментальні - що складаються в перевірці маркетингових гіпотез про існування і форми причинно-наслідкових зв'язків між попитом, з одного боку, і істотними характеристиками товару (ціна, упаковка, імідж і т.п.) і самого споживача (вік, стать, дохід, характер і т.п.) - з іншого;
) виправдувальні - покликані підкріпити об'єктивною інформацією вже сформовану думку, переконання, позицію керівника (фірми) або точку зору.
Цілі маркетингових досліджень можуть бути найрізноманітнішими і диктуватися потребами розробки стратегії маркетингу, формування цінової, товарної, комунікаційної, збутової політики та іншими аспектами управління маркетингом на підприємстві. p align="justify"> Наочно завдання можна представити у вигляді графічної схеми.
Схема 1.1.
Проведення маркетингового дослідження доцільно в наступних випадках:
В· Недостатній обсяг інформації для прийняття рішення;
В· Наявність внутрішніх суперечностей щодо стратегії, цілей, механізмів їх реалізації;
В· Погіршення ситуації (втрата ринку, уповільнення товарообігу і т.д.);
В· Вивчення причин несподіваного успіху;
В· Формування нових стратегічних чи тактичних задумів.
Дос...
