кільки між їх іміджами. [14, c.219]
Продукція і підприємство, що не володіють своїм іміджем або мають поганий імідж, не може розраховувати на успіх на ринку. Уміло розроблений і послідовно впроваджуваний у свідомість споживачів позитивний імідж, підкріплений якістю продукції і рівнем сервісу, дозволяє підприємству зайняти провідне місце на ринку. p align="justify"> У відкритому демократичному суспільстві функціонування малого, середнього та великого бізнесу визначається не тільки тим, ЩО і ЯК роблять конкретні підприємці, а й тим, що думають про підприємців їхні співвітчизники, як громадськість ставиться до підприємницької діяльності в цілому . Саме тому створення позитивного іміджу конкретного ділової людини та всієї підприємницької сфери в цілому є однією з найбільш важливих турбот у всіх розвинених країнах світу. p align="justify"> Значимість позитивного іміджу сьогодні різко зростає в силу різних причин, і насамперед, через неухильне підвищення впливу комунікативних потоків на життя кожної людини. Цю ситуацію образно висловив Ф. Дейвіс: "Ти можеш бути яким завгодно розумним, чесним і професійним, але значущим для суспільства ти станеш тільки тоді, коли зможеш подати тебе відповідним чином". Імідж - це набір значень і вражень, завдяки яким будь-який об'єкт стає відомим і завдяки яким люди певним чином описують його, запам'ятовують його і починають ставитися до нього певним чином. Уявлення, на основі яких формується імідж, завжди суб'єктивні, емоційно забарвлені і піддані змінам і варіацій. Причому зміна таких уявлень під впливом простого зовнішнього тиску завжди супроводжується негативними емоціями. Керований імідж - це результат складної, психологічно грамотної і зваженої діяльності, спрямованої на створення, підтримку і посилення позитивної громадської думки про об'єкт, на удосконалення його імідж-репутації та імідж-атрибутики. І тут не можна плутати уявлення про те, яким повинен бути керівник, підприємець, банкір, комерсант, з тим, які саме судження й думки циркулюють про них у суспільстві. [8, c.54]
Таким чином, популярність, стабільність, престиж, репутація, авторитетність конкретного ділової людини залежать саме від його іміджу. А імідж, як відомо, є центральним компонентом сфери нематеріальних ресурсів будь-якої організації (більшість вітчизняних управлінців до останнього часу не звертали належної уваги на цю сферу, на відміну від своїх зарубіжних колег). p align="justify"> Поширеною помилкою багатьох сучасних керівників є уявлення про те, що імідж організації, фірми, корпорації зводиться головним чином до її зовнішнього оформлення, антуражу. При цьому мало хто розуміє, що цей антураж є тільки одним з факторів, які впливають на масову свідомість і громадську думку, а в кризових умовах цей фактор може набувати і негативне забарвлення. Тому вплив цих зовнішніх факторів без урахування психологічних особливостей створення іміджу організації, фірми, корпорації мо...
