же призвести до результатів, абсолютно протилежних очікуваним. Таким чином, створення позитивного іміджу організації, фірми, корпорації може підвищити рівень довіри до неї, її престиж і авторитетність, а також мобілізувати невикористаний потенціал і ресурсні можливості, долаючи "ефект відчуження" і стверджуючи всі її переваги. [7, c.21]
1.2 Стратегія формування іміджу підприємства
Процес формування іміджу складається з наступних етапів:
) визначення стратегії даного виду діяльності;
) вибору необхідних технологій;
) реалізації конкретних психотехнік.
Коли людина приступає до якого-небудь виду щодо складної діяльності, то перш за все він повинен для себе сформулювати стратегію цієї діяльності, тобто сформулювати для себе мету і завдання в узагальненому вигляді.
У практичній іміджелогії, тобто в іміджмейкінгу, після надходження від клієнта (замовника) прохання про формування іміджу подібну стратегію - формулювання мети в узагальненому вигляді - виробляє іміджмейкер (цілком можливо - і спільно з клієнтом). У цьому випадку іміджмейкер ставить перед собою (і, можливо, перед клієнтом) цілком усвідомлено наступну стратегічну мету: необхідно досягти такої ситуації, коли люди (якась певна або невизначена група людей) надходили б стосовно даного об'єкту (чий імідж передбачається формувати) саме так, як хотів би або клієнт (чий імідж буде формуватися), або замовник (що пропонує формувати імідж такого-об'єкта).
Проблема у визначенні стратегічної мети формування іміджу - це завжди проблема повного усвідомлення цієї мети; в іншому випадку всі наступні дії найчастіше будуть стихійними, хаотичними; відсутність стратегічної мети у свідомості іміджмейкера не дозволить виробити чіткий план дій .
На основі представленої у свідомості іміджмейкера стратегічної мети здійснюється визначення стратегічного завдання, яка при формуванні іміджу може бути тільки однією з наступних:
а) або досягти такої ситуації, коли люди надходили б стосовно даного об'єкту (чий імідж пропонується формувати) позитивно, коли мала б місце атракція - психологічне тяжіння людей до даного об'єкта,
б) або досягти такої ситуації, коли люди надходили б стосовно даного об'єкту (чий імідж пропонується формувати) негативно (при формуванні інвертованого іміджу конкурента), відчували б по відношенню до нього почуття відторгнення, відчуження,
в) або досягти такої ситуації, коли люди надходили б стосовно одному об'єкту позитивно і - одночасно - по відношенню до іншого об'єкта негативно (в ситуації, коли необхідно формувати не тільки імідж клієнта, але і одночасно імідж конкурента клієнта).
Після того як сформульована стратегічна мета ...
