Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Послуга "зустрічі-проводи"

Реферат Послуга "зустрічі-проводи"





ми музеїв по темі;

• відбір і вивчення екскурсійних об'єктів;

• складання маршруту екскурсії;

• об'їзд або обхід екскурсії;

• підготовка контрольного тексту екскурсії;

• комплектування В«портфеля екскурсоводаВ»;

• вибір методичних прийомів проведення екскурсії;

• визначення техніки проведення екс курси;

• складання методичної розробки;

• підготовка індивідуального тексту;

• прийом (здача) екскурсії;

• твердження екскурсії в якості продукту екскурсійної фірми готелю.

Для оформлення екскурсійних послуг необхідна така документація (табл.1.).

Відповідальні за проведення екскурсій підприємства повинні мати у своєму штаті спеціально підготовлених і знають рідної для туристів мову професіоналів (гідів).

Таблиця 1 - Документація, необхідна для оформлення екскурсійної послуги

В В 

Відсутність гіда-перекладача або його непрофесіоналізм здатні сильно зіпсувати враження туриста від поїздки. Вимоги, що пред'являються до гіду - перекладачу, різні, але основними з них є наступні 13:

• знання великого фактичного матеріалу і вміння змінювати пропонований текст відповідно з особливостями контингенту туристів, їх віку та соціального складу;

• творчий підхід до своєї роботи, вміння В«заразитиВ» своєю любов'ю до міста, країні всіх присутніх у групі;

• систематична робота над розширенням свого загального кругозору, вдосконалення професійних знань і знань іноземної мови, дотримання встановлених норм і правил поведінки, коректність під взаєминах з туристами.

Обов'язки гіда-перекладача:

• гарне знання і суворе виконання правил прийому і обслуговування іноземних туристів;

• супровід групи туристів в поїздці, починаючи від першого і закінчуючи останнім пунктом програми;

• забезпечення усного перекладу під час проведення всіх запланованих організаторами туру заходів;

• суворий контроль за виконанням адміністраціями об'єктів розміщення та системи живлення вимог обслуговування ін Острал туристів;

• систематичне самоосвіта та наукова діяльність (складання методик і лексичних посібників, написання нових текстів екскурсій, комплектування і поповнення портфеля екскурсовода тощо) у вільний від роботи час.

При призначення гіда на роботу з конкретною іноземною групою йому видаються пропуску в готель, де розміщені туристи, а також план поїздки з вказівкою дат, часу і місця проведення запланованих заходів. При зустрічах або проводах групи в обов'язки гіда вхо дять: надання допомоги туристам в проходженні митного або прикордонного контролю; інформування туристів про правила в'їзду в держави (митні правила і обмеження), про порядок обміну валюти, фотографування і відеозйомки на території держави; організація отримання багажу.

При розміщенні туристів гід зобов'язаний: представитися пр...


Назад | сторінка 3 з 6 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Диференційований підхід до організації прийому туристів в залежності від кр ...
  • Реферат на тему: Обов'язки туристів
  • Реферат на тему: Організація обслуговування групи туристів в ресторані вищого класу
  • Реферат на тему: Організація і проведення екскурсії для спортсменів
  • Реферат на тему: Особливості прийому іноземних туристів (на прикладі готелю &Азимут&)