ми музеїв по темі;
• відбір і вивчення екскурсійних об'єктів;
• складання маршруту екскурсії;
• об'їзд або обхід екскурсії;
• підготовка контрольного тексту екскурсії;
• комплектування В«портфеля екскурсоводаВ»;
• вибір методичних прийомів проведення екскурсії;
• визначення техніки проведення екс курси;
• складання методичної розробки;
• підготовка індивідуального тексту;
• прийом (здача) екскурсії;
• твердження екскурсії в якості продукту екскурсійної фірми готелю.
Для оформлення екскурсійних послуг необхідна така документація (табл.1.).
Відповідальні за проведення екскурсій підприємства повинні мати у своєму штаті спеціально підготовлених і знають рідної для туристів мову професіоналів (гідів).
Таблиця 1 - Документація, необхідна для оформлення екскурсійної послуги
В В
Відсутність гіда-перекладача або його непрофесіоналізм здатні сильно зіпсувати враження туриста від поїздки. Вимоги, що пред'являються до гіду - перекладачу, різні, але основними з них є наступні 13:
• знання великого фактичного матеріалу і вміння змінювати пропонований текст відповідно з особливостями контингенту туристів, їх віку та соціального складу;
• творчий підхід до своєї роботи, вміння В«заразитиВ» своєю любов'ю до міста, країні всіх присутніх у групі;
• систематична робота над розширенням свого загального кругозору, вдосконалення професійних знань і знань іноземної мови, дотримання встановлених норм і правил поведінки, коректність під взаєминах з туристами.
Обов'язки гіда-перекладача:
• гарне знання і суворе виконання правил прийому і обслуговування іноземних туристів;
• супровід групи туристів в поїздці, починаючи від першого і закінчуючи останнім пунктом програми;
• забезпечення усного перекладу під час проведення всіх запланованих організаторами туру заходів;
• суворий контроль за виконанням адміністраціями об'єктів розміщення та системи живлення вимог обслуговування ін Острал туристів;
• систематичне самоосвіта та наукова діяльність (складання методик і лексичних посібників, написання нових текстів екскурсій, комплектування і поповнення портфеля екскурсовода тощо) у вільний від роботи час.
При призначення гіда на роботу з конкретною іноземною групою йому видаються пропуску в готель, де розміщені туристи, а також план поїздки з вказівкою дат, часу і місця проведення запланованих заходів. При зустрічах або проводах групи в обов'язки гіда вхо дять: надання допомоги туристам в проходженні митного або прикордонного контролю; інформування туристів про правила в'їзду в держави (митні правила і обмеження), про порядок обміну валюти, фотографування і відеозйомки на території держави; організація отримання багажу.
При розміщенні туристів гід зобов'язаний: представитися пр...
