ацівникам готелю і повідомити про приїзд групи; надавати допомогу адміністрації готелю в цілях швидкого розселення туристів; проконтролювати заповнення реєстраційних карток та допомогти туристам їх заповнити; скласти списки туристів із зазначенням їх готельних номерів; заздалегідь розповісти про програмі перебування в даному пункті стоянки; при виїзді з готелю перевірити правильність здачі ключів адміністратору.
Якщо гідові необхідний нічліг, він розміщується в тому ж готелі, що і туристи в одне - або двомісних (з іншим гідом або водіями) номерах. Розселення гіда і туриста в одному номері не прийнято. При організації харчування гід зобов'язаний організувати прибуття в ресторан в точно призначений час, інформувати служби харчування ресторану про прибуття групи, про пристрастях і смаки туристів. Якщо ж харчування організовується під час поїздки, наприклад, під час стоянок або у вагоні-ресторані, гідові необхідно заздалегідь уточнити графіки харчування, про що повідомити туристам. При виконанні екскурсійної програми перекладач повинен вивчити матеріали методичних посібників з маршрутом, перебувати з групою і вести повний усний переклад протягом всієї екскурсії.
Необхідно відзначити, що гід-перекладач зобов'язаний мати при собі ліцензію на право займатися Екськурсоводчеськоє діяльністю при проведенні екскурсій. В іншому випадку йому загрожує штраф. Слід також враховувати, що в багатьох країнах світу зазвичай від екскурсоводів вимагають докази легальності їх роботи. При відвідуванні об'єктів видовищ гід заздалегідь отримує квитки, перевіряє їх якість, організовує відвідування і вихід з будівлі видовищних об'єктів.
При роботі з туристами гідові категорично забороняється: самостійно змінювати запланований маршрут, вносити зміни в програму; змінювати заплановане час проведення екскурсій, а також тривалість екскурсій; самостійно організовувати відвідування об'єктів показу, не передбачених програмою перебування.
У екскурсійне обслуговування також включаються послуги супроводу та послуги В«зустрічі-проводиВ». Групова туристська поїздка за кордон вимагає грамотної та чіткої організації процесів, пов'язаних з переїздом групи туристів, її доставкою до місця розміщення, розміщенням туристів в готелі (готелях), подальшим проходженням всіх етапів програми перебування, дана обов'язок покладається на так званого турлідера.
турлідера - Поняття, характерне для російського виїзного туризму. як правило, під турлідера розуміється працівник відправляє турфірми або екскурсійної фірми готелю, який слід разом з групою по маршруту і організовує перебування туристів у ході всієї поїздки. Залежно від напрямку поїздки, рівня обслуговування - турлідера може бути одна людина, що виконує всі функції з супроводу групи, або команда співробітників, що виконують кожен свою функцію на тому чи іншому етапі поїздки. Чим же конкретно займається турлідера?
перше, перед вильотом туристів він стежить з...
