угод;
v дотримання ділової етики;
v комплексне та якісне обслуговування клієнтів;
v надання широкого спектру страхових послуг;
v підвищення рівня страхової культури в країні;
v сучасні методи управління;
v інтенсивне впровадження новітніх інформаційних технологій;
v формування нових каналів продажів;
v створення системи навчання та постійне підвищення кваліфікації співробітників. [2]
Місія нашої компанії представлена ​​на малюнку 1.2
Малюнок 1.2 - Місія ЗАТ В«ЗамокВ»
У зв'язку зі складною економічною обстановкою в країні, і зокрема в сфері послуг, страхова фірма займається розробкою нових страхових продуктів, впровадженням сучасних систем навчання, який і є проект навчання персоналу для ЗАТ В«ЗамокВ»
1.2 Організаційна структура ЗАТ В«ЗамокВ»
Для ефективного управління організацією необхідно, щоб її структура відповідала цілям та завданням діяльності підприємства і була пристосована до них. Організаційна структура створює деякий каркас, який є основою для формування окремих адміністративних функцій. [3]
В даний час під організаційною структурою розуміється упорядкована сукупність стійко взаємопов'язаних елементів, що забезпечують функціонування і розвиток організації як єдиного цілого. Організаційна структура страхової компанії представлена ​​підрозділами з їх взаємозв'язками. [4]
Відповідно до напрямків роботи, організаційна структура підприємства виглядає наступним чином (малюнок 1.3).
Малюнок 1.3 - Організаційна структура ЗАТ В«ЗамокВ»
Відповідальність за прийняття загальних управлінських рішень лежить на вищому ланці управління. Підрозділи є функціональними ланками, але всі разом вони мають одну спільну мету - задоволення потреб клієнтів. br/>
1.4 Матриця розподілу відповідальності
Матриця розподілу відповідальності між керівними працівниками ЗАТ В«ЗамокВ» представлена ​​в таблиці 1.1.
Таблиця 1.1. Матриця розподілу відповідальності ЗАТ В«ЗамокВ»
Напрями ответст...
