оржником в цьому зобов'язанні. Особи, безпосередньо надають туристичні послуги, будуть бути третіми особами у відповідному зобов'язанні, пов'язуючи, таким чином, кредитора з боржником. Головне, що при даній конструкції відповідальність перед кредитором за дії третіх осіб відповідно до ст. 403 ЦК буде нести безпосередньо боржник, тобто туроператор, що дозволяє врегулювати правові наслідки невиконання або неналежного виконання третіми особами зобов'язань з надання відповідних послуг.
Особливістю даного договору є та обставина, що однією з його сторін завжди є громадянин (турист), який виступає в якості споживача. Інший стороною договору - туроператором або турагентом - є юридична особа або індивідуальний підприємець, які здійснюють відповідну діяльність на підставі ліцензії про туристської діяльності (ст. 5 Закону), що дозволяє говорити про туристської діяльності цих осіб як про їх підприємницької діяльності. Остання обставина має значення для визначення умов відповідальності туроператора і турагента за невиконання або неналежне виконання договору.
Істотні умови договору , тобто умови, без досягнення угоди по яких договір не вважається укладеним, перераховані в ч. 2 ст. 10 Закону про туристської діяльності. До них відносяться:
В· інформація про туроператора або турагента, включаючи дані про ліцензію на здійснення туроператорської чи турагентської діяльності, його юридичну адресу та банківські реквізити;
В· відомості про туристі в обсязі, необхідному для реалізації туристичного продукту;
В· достовірна інформація про споживчі властивості туристичного продукту, включаючи інформацію про програму перебування і маршрут подорожі, про умови безпеки туристів, про результати сертифікації туристичного продукту;
В· дата і час початку і закінчення подорожі і його тривалість;
В· порядок зустрічі, супроводу і проводів туристів;
В· права, обов'язки і відповідальність сторін;
В· ціна послуг і порядок її оплати;
В· мінімальне кількість туристів у групі, термін інформування туриста про те, що подорож не відбудеться через недобір групи;
В· умови зміни і розірвання договору, порядок врегулювання виниклих у зв'язку з цим суперечок та відшкодування збитків сторін;
В· порядок і терміни пред'явлення претензій туристом.
Договір укладається в письмовій формі (ч. 1 ст. 10 Закону).
Що стосується умов відповідальності сторін за договором , то умови про відповідальність туроператора й турагента в Законі Про туристської діяльності не диференціюються, встановлюється лише, що турист має право на відшкодування збитків і компенсацію моральної шкоди у разі невиконання умов договору туроператором або турагентом (ст. 6) і що туроператор або турагент не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань за договором, якщо доведе, що належне виконання виявилося неможливим внаслідок непереборної сили (ч. 7 ст. 10 Закону Про туристської діяльності). [3]
Згадка в ст. 6 Закону Про туристської діяльності, про збитки дає підставу розглядати його як вказівку на те, що збитки підлягають відшкодуванню в повному обсязі (тобто включаючи реальні збитки та упущену вигоду). З цього випливає, що оскільки турист в договорі виступає в якості споживача, умова договору про обмеження розміру відповідальності турагента або туроператора в порівнянні з розміром, встановленим законом (відшкодування збитків у повному обсязі), є в силу п. 2 ст. 400 ЦК нікчемним. p> При розірвання договору Закон обмежує відшкодування збитків фактичними витратами сторін, які, однак, не можуть перевищувати двократної вартості туристичного продукту (ч. 8 ст. 10). При цьому слід мати на увазі, що по загальними правилами одностороння відмова від виконання договору возмездного надання послуг для замовника обумовлений оплатою виконавцю фактично понесених ним витрат (п. 1 ст. 782 ЦК), а для виконавця - повним відшкодуванням збитків замовнику (п. 2 ст. 782 ЦК).
Відсутність в Законі певної вказівки на те, що туроператор (турагент) несе перед туристом відповідальність за дії тих осіб, які безпосередньо надають відповідні туристичні послуги, не повинно породжувати сумніви в застосовності до даного договору положень ст. 313, 403, 706 ЦК, передбачають відповідальність виконавця за дії третіх осіб, залучених ним до виконання договору. Включення в договір надання послуг з туристського обслуговування положень, що обмежують або виключають відповідальність виконавця за дії названих осіб, слід відповідно до п. 1 ст. 16 Закону про захист прав споживачів розглядати в якості умов, ущемляють права споживача. Такі умови визнаються недійсними. p> Необхідно також мати на увазі, що відповідно до п. 5 ст. 14 Закону про захист прав споживачів виконавець звільняється від відповідальності у разі порушення замовником встановлених правил. На сьогодні до правил, порушення яких туристом тягне з...
