робоче місце, раціонально спланувати роботу, забезпечити безумовне виконання щоденних завдань.
Неприпустимі запізнення секретаря як на роботу, так і на ділові зустрічі, наради, засідання. Організованість і пунктуальність повинні виявлятися у своєчасності і якості підготовки документів, поданні їх керівнику.
Обізнаність. Секретар повинен добре орієнтуватися у питаннях діяльності, за якими працюють його керівник і підприємство (фірма) в цілому; бути в курсі подій, що відбуваються в установі (Підрозділі). p> Ініціативність. Секретар повинен проявляти самостійність та ініціативу у вирішенні питань своєї компетенції, не чекаючи вказівок керівника. Однак, приймаючи те чи інше рішення, секретар повинен бути впевнений, що воно піде на користь справі, підтримає імідж організації.
Відданість професії. Любов до обраної професії, розуміння її важливості, прагнення до постійного вдосконалення своєї майстерності - необхідна умова для того, щоб стати не просто кваліфікованим виконавцем, а буквально першим помічником керівника організації.
Крім перерахованих найважливіших ділових якостей, секретарю потрібно виховувати в собі і цілий ряд особистих якостей. Які ж особисті якості важливо мати секретарю? Виділимо найбільш суттєві з них. p> Працьовитість. Привчати себе виконувати потрібну для справи роботу своєчасно, якісно. Працьовитість - необхідна якість секретаря, як і будь-якого іншого працівника організації.
Сумлінність. Секретар повинен скрупульозно, якісно і своєчасно виконати роботу, яку обіцяв виконати: віддрукувати документ, з'ясувати небудь питання, навести довідку. Специфіка праці секретаря вимагає від нього готовності надати допомогу іншим, особливо в складних, напружених ситуаціях. Потрібно вміти швидко переключатися з одного виду роботи на інший, правильно розраховувати час, особливо в період великих навантажень, в дні прийому відвідувачів, підготовки нарад і т.п.
У секретаря повинна бути впевненість, що він зробив все від нього залежне. Не слід перекладати на інших співробітників свої обов'язки з тим, щоб уникнути відповідальності за невиконану або неякісно виконану роботу.
Акуратність. Недбалість у роботі з документами, в одязі, в організації робочого місця створює несприятливе враження про секретаря, навіть якщо він і володіє необхідними діловими якостями. Слід пам'ятати, що В«секретар - обличчя організаціїВ», а В«обличчямВ» самого секретаря є якість виконуваної ним роботи, культура робочого місця, зовнішній вигляд.
Доброзичливість. У діловому спілкуванні секретар завжди повинен бути готовий надати максимальне сприяння співробітникам, відвідувачам, піти в разі потреби на деякі особисті незручності заради справи. Будь-яка людина, який звернувся до секретаря, повинен бути впевнений, що всі можливе буде зроблено, а негативний результат може бути викликаний тільки об'єктивними причинами.
За родом своєї роботи секретар має у своєму розпорядж...
