УПРАВЛІННЯ З ПРОФЕСІЙНОГО ОСВІТИ
І ПРОФЕСІЙНОЇ ПІДГОТОВКИ
випускної кваліфікаційної роботи
ТЕМА: ВИМОГИ ДО ДОКУМЕНТІВ, виготовляється машинописним способом. ПРАВОВА ОХОРОНА ДОКУМЕНТІВ. ПОРЯДОК ЗНИЩЕННЯ ДОКУМЕНТІВ З СТРОКОМ
ВИКОНАЛА
Ситіна ЛЮДМИЛА АНАТОЛІЇВНА
р. Пенза
1998
Специфіка роботи секретаря полягає в тому, що йому доводиться не тільки виконувати операції з неживими предметами праці (документи, технічні засоби), але й здійснювати численні контакти з людьми: керівником, співробітниками, відвідувачами, телефонними абонентами. Слід враховувати і те, що секретарю доводиться стикатися з великою різноманітністю вирішуваних завдань, значними відмінностями в них за ступенем труднощі, необхідністю виконувати паралельно кілька робіт. Нерідко неполадки в роботі секретаря є наслідком його негативних ділових та особистих якостей. Неможливо, наприклад, ефективно виконувати роботу, якщо секретар не має повного уявлення про роль і завдання свого керівника та їх значення в діяльності своєї організації, не має достатньо професійної підготовленості.
Ділові та особисті якості при виконанні певної роботи виявляються в тісній взаємодії і доповнюють один одного. Знання правил прийому відвідувачів і ефективне застосування на практиці неможливо без наявності в секретаря, таких особистих якостей, як інтелігентність, тактовність, доброзичливість. p> У сформованій практиці оцінки праці секретарів прийнято виділяти наступні ділові якості: професійну майстерність, ініціативність, організованість, пунктуальність, обізнаність, дипломатичність, уміння зберігати службову таємницю, хороша пам'ять, відданість роботі.
Для того щоб виробити і розвинути названі ділові якості, секретарю потрібно виховувати в собі і ряд особистих якостей. Залежно від отриманого виховання ступінь розвитку особистих якостей у людей розрізнивши, багато чого тут визначається і індивідуальними схильностями, звичками, типом нервової системи.
Виділимо найбільш суттєві особисті якості, необхідні секретарю: інтелігентність, працьовитість, сумлінність, чуйність, уміння адаптуватися, скромність, акуратність, доброзичливість.
Серед інших особистих якостей, які потрібні сучасному секретарю, можна відзначити і такі, як уміння швидко вникати в суть подій чи явищ; товариський характер і контактність, які допоможуть секретарю налагодити правильні взаємовідносини з відвідувачами, співробітниками, керівником і т.д.; розумна обережність у прийнятті рішень; артистизм - якість, яка допоможе секретарю перебороти особисті емоції заради справи, провести на гарному рівні прийом відвідувачів і т.п.; здатність до самостійного навчання, розширенню кругозору.
Багато керівників, розглядаючи кандидатури на посаду секретаря, звертають увагу на такі сторони, як сімейна улаштованість, справедливо вважаючи, що від стану цього пита...
