му інженери, не могли пояснити відсутність кореляції між умовами роботи і рівнем продуктивності праці. Регулюючи освітленість, дослідники фіксували зростання продуктивності праці там, де, за їхніми очікуваннями, вона повинна була б падати, і навпаки. Мейо провів серію експериментів. В одному з них брало участь шість жінок-складальниць. Вони працювали в окремому приміщенні, тому там забезпечувалися всі умови для В«чистогоВ» експерименту: варіювалося освітлення, змінювалася забарвлення приміщень і устаткування, відпрацьовувався режим праці і відпочинку, організовувалися різні форми оплати (групова та індивідуальна) і т.д. Було відмічено, що кожне нововведення піднімало продуктивність праці. Потім експериментальну групу переводили в звичайне приміщення, де не застосовувалося ніякого стимулювання. Але продуктивність праці не падала, навпаки, продовжувала зростати, досягаючи найвищого рівня. Цей феномен назвали В«хотторнскім ефектомВ». Мейо пояснив його таким чином. Продуктивність праці залежить не стільки від умов роботи, скільки від соціально-психологічних факторів. Коли робітники експериментальної групи усвідомлювали, що є предметом уваги з боку керівництва, то їх продуктивність праці підвищувалася. Виявлений ефект дав поштовх до досліджень психологічного клімату в організації, мотивації до праці, впливу міжособистісних відносин на продуктивність праці. Основною метою цього підходу стало підвищення ефективності діяльності організації за рахунок реалізації особистісного потенціалу працівників. Такий підхід набув особливої вЂ‹вЂ‹популярності в 1960-і роки.
Сучасна школа управління , що розвивається з 1950-х років, - наука управління ( кількісний підхід). Організація розглядається як відкрита система, що складається з декількох підсистем. Використовуються методи математичного моделювання, дослідження операцій.
У рамках науки управління виділяються декілька підходів. Системний підхід. Управління, орієнтоване на комплексний підхід до вирішення проблем організації. Організація розглядається як складна система з внутрішніми і зовнішніми зв'язками. Головна роль в управлінні організацією відводиться її лідерам, еліті керівників. Разом з тим співробітники також є частиною системи і залежно від ситуації задіюються в процесі управління. У рамках системного підходу створена концепція управління В«7-SВ». До неї увійшли головні напрямки діяльності керівника: стратегія, структура, системи та процедури, співробітники, стиль управління, кваліфікація, цінності.
Ситуаційний підхід. Дана концепція розроблена в кінці 1960-х років. Це спосіб управління, вирішення проблем в залежності від ситуації, що складається. Конкретні умови і ситуації вимагають від менеджера творчого застосування тих чи інших підход...
