ня демографічних, культурно-етичних та ін факторів. Подолання "бар'єру недовіри" до фірми і її продукції шляхом впливу на стереотипи і свідомість людей. Пошук, вивчення і виявлення спонсорів та інвесторів. (8)
Цілі паблік рілейшнз обов'язково повинні конкретизуватися в задачах, які визначаються наступними характеристиками: базуються на цілях зв'язків з громадськістю, фокусуються на публіці, орієнтовані на конкретні результати, детально розроблені, точні і вимірні, визначені в часі, конкретні , а також досяжні і прийнятні для організації і її громадськості.
Спеціаліст з ПР Рон Сміт виділяє 3 рівня ПР-завдань. Перший рівень (пізнавальний) відображає обізнаність публіки, у свою чергу підрозділяється на увагу, розуміння і запам'ятовування групами громадськості ПР-звернень організації. Другий рівень (емоційний) відображає схвалення, визнання громадськістю зусиль організації та розкривається через інтерес і ставлення публіки. Третій рівень (усвідомленого устремління) передбачає дії по відношенню до ПР-об'єкту, конкретну поведінку громадськості. p align="justify"> Всі представлені рівні ПР-завдань відображають певну ієрархію, і рішення наступних завдань можливе тільки після рішення попередніх. (3, с.41)
1.2 Основні функції ПР
Виділяють зовнішню і внутрішню функції ПР.
Зовнішня функція спрямована на створення і підтримання позитивного іміджу організації серед верств і груп громадськості, що є зовнішніми по відношенню до організації, на інформування про діяльність організації.
Внутрішня функція спрямована на створення і підтримку корпоративної соціальної відповідальності всередині організації. Йдеться про високу репутацію організації серед її персоналу, формуванні доброзичливого клімату всередині організації, підтримці почуття відповідальності і зацікавленості в справах адміністрації. (<# "Justify"> До загальних функцій управління зв'язками з громадськістю відносяться прогнозування, планування, організація, регулювання, облік, контроль, аналіз, стимулювання і відповідальність. p align="justify"> Правильна реалізація перерахованих функцій можлива лише в тому випадку, якщо керівництвом фірми передбачені різні види забезпечення процесу управління зв'язками з громадськістю: ідеологічне, кадрове, матеріально-технічне, фінансове, нормативно-правове, технологічне, інформаційне та ін .
Конкретні функції служби залежать від профілю та масштабів діяльності фірми, особливостей регіону, стану ринку і т. д. Однак існує певний набір функцій, так чи інакше, в тій чи іншій мірі, але виконуваний будь службою з ПР.
Вироблення загальної ПР-стратегії фірми
Участь у підготовці публічних заходів і заяв;
Інформаційне просування (publicity) фірми в цілому та її продукції, послуг, включаючи ...
