сподарювання та управління, звільнивши їх від бюрократичних пут і обмежень;
процес планування та управління розробкою виробів і послуг, ціновою політикою, просуванням товарів до покупців і збутом, щоб досягнутий чином різноманітність благ призводило до задоволення потреб, як окремих особистостей, так і організацій.
Останнє визначення належить Американської асоціації маркетингу і може бути прийнято в якості основи, що підлягає уточненню.
Визначимо маркетинг як систематизовану діяльність, пов'язану з розробкою, створенням і реалізацією продукції для задоволення особистих або суспільних потреб.
У зв'язку з тим, що маркетинг утворює цілісну систему поглядів, на основі яких та чи інша фірма будує свою практичну діяльність, зазвичай говорять про концепцію маркетингу, тобто системі поглядів, підходів, положень.
Концепція маркетингу - це сукупність поглядів (подань) на джерела, рушійні сили, напрямки та перспективи розвитку маркетингу.
Концепція маркетингу визначає стратегію фірми у вирішенні нею завдань розробки, виробництва, продажу та післяпродажного обслуговування товарів.
Увага до концепції маркетингу обумовлено наступними обставинами:
ускладненням процесів розробки, виробництва і споживання (збільшується ступінь ризику на всіх стадіях створення і руху товарів);
різким розширенням асортименту товарів (облік різних категорій покупців, кліматичних зон, етнічних особливостей тощо);
загостренням конкурентної боротьби, тобто на ринок виходить все більше виробників і торгових посередників;
прискоренням темпів соціально-економічного та науково-технічного прогресу;
зростанням дії невизначених і надзвичайних ситуацій у зовнішній стосовно фірмі середовищі [8, 71].
Маркетинг як системне явище виступає, передусім, як єдність підходів до досліджень, розробки та реалізації товарів. Поряд з цим маркетинг виступає як концепція управління фірмою, орієнтованої на успіх у зовнішньому світі, де необхідними і жорсткими елементами виступають конкуренти, споживачі, вся зовнішня середу. І, нарешті, маркетинг виступає як своєрідна філософія бізнесу, який повинен бути соціально-етичним: фірма зобов'язана діяти на строго моральних принципах, на всебічному обліку та повазі думок і вимог споживачів продукції. Чесність, порядність, послідовність, професіоналізм виступають як головні вимоги до маркетингової діяльності, і одночасно ці якості виступають як основний капітал кожного бізнесмена, учасника ринкової угоди. p align="justify"> Сучасний маркетинг перетворюється в єдиний технологічний процес, що володіє орієнтацією не лише на отримання комерційного успіху, але і на розвиток соціальних відносин, зміцнення норм суспільної етики і моралі. Вна...
