тиви і стимули як пов'язані, так і не пов'язані з процесом праці. p align="justify"> Мотивація має дві форми:
) зовнішня мотивація - як зробити, щоб В«замотивуватиВ» людей;
) внутрішня мотивація - самозарождающіеся фактори, - які впливають на людей, підтримуючи певні починання і спонукаючи рухатися в певному напрямку.
Для ефективного мотивування потрібне:
) розібрати модель основного процесу мотивації: потреба - споживач - дія і вплив досвіду та очікувань;
) знати, фактори, що впливають на мотивації, - В«набір потребВ» які ініціюють рух до цілей та умови, за яких потреби можуть бути задоволені;
) з'ясувати, що мотивація не може прагнути просто до створення почуття задоволеності і задоволення - підвищена його доза може довести до самовдоволення, та інерції [9, C. 233]. p align="justify"> Сила мотивації залежить від досвіду та очікувань. Досвід зниження при вживаються діях щодо задоволення потреби показує людям, що деякі дії допомагають у досягненні мети. Деякі приносять нагороду, а деякі прийдуть до провалу, покаранням. Дії, які приведуть успішному поведінки і нагороді, повторюються, коли подібна потреба з'явиться знову. Провал чи покарання припускають, що необхідно шукати інші, альтернативні засоби досягнення мети. p align="justify"> Вплив очікування: люди активно діють тоді, коли впевнені, що обрана тактика призведе до бажаної мети. Сила очікування може базуватися як на об'єктивній оцінці ймовірності досягнення мети за допомогою конкретної тактики дій, так і на минулому досвіді, але людина стикається з абсолютно новими ситуаціями - у таких умовах мотивація буде найменшою. p align="justify"> Вивчення людської поведінки і механізмів примусу до тієї або іншої дії призвело до появи концепцій, серед яких можна виділити:
змістовні теорії мотивації;
процесуальні теорії мотивації [9, C. 235]. p align="justify"> Змістовні теорії мотивації грунтуються на ідентифікації внутрішніх спонукань, званих потребами, описані в роботах А. Маслоу, Д. Мак Кленда, Ф. Герцберга. Сучасні теорії мотивації грунтуються на тому, як поводяться люди з урахуванням їх сприйняття і пізнання (теорія очікувань, теорія справедливості, модель мотивації Портера-Лоулера). p align="justify"> Хоча ці теорії розходяться по ряду питань, але вони не є взаємовиключними. Розвиток теорій мотивації явно мало еволюційний, а не революційний характер. Однак ці теорії можна використовувати ефективно при вирішенні завдань управління персоналом підприємства. p align="justify"> З ієрархічної теорії Маслоу можна виділити наступне, що існує головна закономірність, єдина для всіх людей, яка спонукає від фундаментальних фізіологічних потреб поступово підніматися по ієрархічним сходам до необхідності самореалізації - вищої духовної потреби людини. Маслоу виділяє 5 основних рівнів людс...
