нтру. Очевидно, для того, щоб бути ефективною, потрібною і затребуваною в сучасному мінливому інформаційному суспільстві, бібліотеці також необхідно змінюватися, озираючись на інші сфери суспільного життя. Роль бібліотеки в культурному просторі села, міста, країни визначається тим, як організована робота всередині бібліотеки, як налагоджена зворотній зв'язок з читачами, чи доступна читачеві потрібна література і багатьом іншим. Від успішного виконання цих умов залежить, чи буде бібліотека ефективно виконувати свої культурні та просвітницькі функції, вносити внесок у формування культурного капіталу регіону. p align="justify"> З 1990-х рр.. і до теперішнього часу дані напрямки привертають пильну увагу дослідників: переводяться роботи зарубіжних теоретиків, створюються наукові статті та монографії, розробляються навчальні програми, проводяться присвячені їм конференції та семінари. Незважаючи на відносно невеликий термін свого існування в російській бібліотечної теорії та практиці, ми можемо говорити про накопичений досвід вивчення різних питань менеджменту та маркетингу бібліотечно-інформаційної діяльності. p align="justify"> Термін В«бібліотечний менеджментВ» вживається для позначення як особливої вЂ‹вЂ‹сфери бібліотечної діяльності, так і наукової дисципліни, що ставить завдання вивчення цієї сфери та вироблення практичних рекомендацій щодо її вдосконалення. Як наукова дисципліна менеджмент представлений сукупністю емпіричних знань і широким спектром концепцій, які розкривають і моделюють різні аспекти управлінської діяльності. Бібліотечний менеджмент як практична діяльність спрямований на створення, забезпечення, функціонування і розвиток бібліотеки. p align="justify"> Вже наприкінці 1980-х рр.. багато вітчизняних бібліотекознавці відзначали наявність кризових факторів в області бібліотечної справи. Провідні принципи командно-адміністративної системи управління - централізація, ієрархічність, директивність - привели до застою, стагнації. На початку 1990-х рр.. формується концепція бібліотечного менеджменту, відбила нові підходи до розуміння та інтерпретації найважливіших положень теорії та практики керівництва бібліотеками різних типів і видів. Командно-адміністративна система змінюється ринкової, в результаті чого система управління бібліотечної діяльністю стикається з низкою проблем: кризою традиційних систем управління, потребою в розробці конструктивної стратегії розвитку. p align="justify"> Практично кожному керівнику доводиться не просто стикатися з конфліктами в бібліотечному колективі, але і брати на себе відповідальність щодо їх розв'язання.
Дослідженням конфліктів займається наука конфліктологія, яка є в даний час одним з провідних напрямків досліджень в рамках суспільних і гуманітарних наук. Конфлікт допомагає уявити різноманітність точок зору, дає додаткову інформацію, допомагає виявити більше число альтернатив або проблем, що, в кінцевому рахунку, веде до поліпшення управлінських відноси...
