нас різними, хоча і наділеними однаковими правами. p align="justify"> Для цілей маркетингу необхідно розділити ринок на сегменти, відповідно до найбільш суттєвими характеристиками самих споживачів: стать, вік, дохід, освіта, місце проживання, етап життєвого циклу сім'ї тощо
Цей процес так і називається - сегментування. Передбачається, що споживачі з одного сегмента будуть приблизно однаково реагувати на один і той же товар і набір спонукальних стимулів до його придбання. p align="justify"> Важливих критеріїв і способів класифікації споживачів налічується досить багато. І за кожним критерієм кількість варіацій може становити від 2 (стать, сімейний стан) до 10 (вік, соціальний стан, національність) позицій. Якщо все це враховувати, то ринки доведеться дробити на десятки тисяч сегментів. На Заході окремі компанії вже почали рухатися цим шляхом. Вони ділять ринок на дуже вузькі сегменти, іноді - всього по кілька тисяч або навіть сотень споживачів в кожному, і копітко працюють з кожним з обраних сегментів. В ідеалі - при індивідуальному маркетингу - окремим сегментом ринку проголошується кожен конкретний споживач. p align="justify"> Але більшість організацій при сегментації, як правило, обмежуються трьома ключовими характеристиками:
підлогою: чоловічий, жіночий;
віком: "молодший", "середній", "старший" - різні для кожного конкретного товару;
доходом: "низький", "середній", "високий" - у ці поняття також вкладається різний зміст, залежно від конкретного ринку.
Таким чином, ринок індивідуальних споживачів ділиться на 18 великих сегментів. Додавання будь-якої додаткової характеристики збільшує кількість сегментів як мінімум в 2-4 рази, двох характеристик - ще більше. p align="justify"> Організація зовсім не повинна працювати на всіх 18 сегментах. Вона може обмежитися й одним. Тоді має сенс провести додаткове сегментування обраного сегмента ще по одній-двох дійсно важливих характеристик. Більше того, оцінку динаміки ринкової частки теж має сенс проводити не по ринку в цілому, а всередині обраного цільового сегмента ринку. p align="justify"> Сегментування на ринках, де споживачами є юридичні особи - фірми, здійснюється також виходячи зі специфічних характеристик фірми, таких як:
юридична форма;
розмір бізнесу;
потенційний розмір закупівель;
чисельність персоналу;
кількість років на ринку тощо
сегментація ринок споживач маркетинг
Після того як проведено сегментування, необхідно забезпечити товару "що не викликає сумнівів, чітке і відмінне від аналогів бажане місце на ринку і у свідомості цільових споживачів", тобто справити позиціонування, що розуміється як визначення позиції товару серед конкурентів і надання товару певного іміджу на цільовому се...
