ерзі до початку обслуговування, і від дисципліни обслуговування вимог. p align="justify"> По складу СМО бувають одноканальні (з одним обслуговуючим пристроєм) і багатоканальними (з великим числом обслуговуючих пристроїв). Багатоканальні системи можуть складатися з обслуговуючих пристроїв як однакової, так і різної продуктивності. За часом перебування вимог у черзі до початку обслуговування системи діляться на три групи:
В§ з очікуванням,
В§ з відмовами,
В§ змішаного типу.
У СМО з очікуванням чергову вимогу, заставши всі пристрої зайнятими, стає в чергу і чекає обслуговування до тих пір, поки один з пристроїв не звільниться. СМО з очікуванням поширені найбільш широко. Їх можна розбити на 2 великі групи-розімкнені і замкнуті. p align="justify"> До замкнутим відносяться системи, в яких вступник потік вимог обмежений. Наприклад, майстер, завданням якого є налагодження верстатів у цеху, повинен періодично їх обслуговувати. Кожен налагоджений верстат стає в майбутньому потенційним джерелом вимог наподо наладку. У подібних системах загальне число циркулюючих вимог звичайно і найчастіше постійно. p align="justify"> Якщо живить джерело володіє нескінченним числом вимог, то системи називаються розімкненими. Прикладами подібних систем можуть служити магазини, каси вокзалів, портів та ін Для цих систем вступник потік вимог можна вважати необмеженим. p align="justify"> У системах з відмовами надійшло вимога, заставши всі пристрої зайнятими, залишає систему. Класичним прикладом системи з відмовами може служити робота автоматичної телефонної станції. p align="justify"> У системах змішаного типу надійшло вимога, заставши всі пристрої зайнятими, стають в чергу і чекають обслуговування протягом обмеженого часу. Не дочекавшись обслуговування у встановлений час, вимога залишає систему. p align="justify"> Основними елементами СМО є :
В§ вхідний потік вимог
В§ чергу вимог
В§ обслуговуючі пристрої (канали)
В§ виходить потік вимог.
Вивчення СМО починається з аналізу вхідного потоку вимог. p align="justify"> Вхідний потік вимог являє собою сукупність вимог, які надходять в систему і потребують обслужіваніі.Входящій потік вимог вивчається з метою встановлення закономірностей цього потоку і подальшого поліпшення якості обслуговування. У більшості випадків вхідний потік некерований і залежить від ряду випадкових факторів. Число вимог, що надходять в одиницю часу, випадкова величина. Випадковою величиною є також інтервал часу між сусідніми вступниками вимог. Однак середня кількість ви...
