рями і генеральними директорами, дійсно намагаються віддати владу: у бізнесі це означає право насамперед самостійно розпоряджатися грошима. Ще рідше зустрічаються менеджери, на ділі здатні цю владу і відповідальність на себе прийняти. Вони не готові до них ні в психологічному, ні в матеріальному сенсі, коли в разі провалу і невдачі доводиться розплачуватися своїми власними грошима, репутацією, кар'єрними перспективами - приймати ризик на себе.
5. Про масштаб організації
Зверніть особливу увагу: структури і системи управління - це дуже дорога річ Витрати на утримання управління, на його вибудовування, розподіл відповідальності, організацію інформаційних потоків і т. п. дуже великі. Будь-яка реальна організація зможе вижити на ринку, якщо її продукція за ціною і якістю конкурентоспроможна. Істотну частку ціни продукту становлять управлінські витрати. Грубо кажучи, в «ідеальної організації» прибуток отримують за рахунок налагодженої ефективної технології роботи при вимагає мінімальних витрат управлінні. Проте ніхто не знає, що це таке - «мінімальні витрати на управління». Залишається покладатися на здоровий глузд, тобто вибудовувати свої менеджерські пріоритети.
Якщо ви власник булочної в житловому районі, то ваш маркетинг і робота з соціальним атомом зведеться до взаємодії з жителями району та муніципальною владою. При цьому головним для вас буде задоволення потреб покупців в хлібобулочних виробах і відповідні купівельним можливостям ціни. Якщо ж ви власник хлібозаводу та мережі булочних, то у вас є як мінімум дві можливості:
поділитися відповідальністю: не витрачаючи свої гроші на маркетинг, здати булочні в оренду, спростивши тим самим власний соціальний атом, перетворивши орендарів в споживачів і замовників продукції хлібозаводу;
управляти всім самому: завести в організації підрозділи, що займаються поточним і стратегічним маркетингом.
Вибір будь-якої з цих можливостей буде залежати від того, чи є у вас гроші на маркетингове підрозділ і уявлення про масштаби своєї «бажаної організації».
У Росії широко поширений міф про те, що стійка і невразлива тільки велика організація, що мета менеджменту - забезпечити безперервне збільшення розмірів організації. Однак цей міф часто прямо суперечить головній вимозі до організації - бути інструментом для досягнення цілей. Транснаціональну корпорацію має сенс будувати тільки тоді, коли її розмір відповідає цілям лідерів та інших членів організації.
6. Про креативності в менеджменті
Нормальне управління завжди здійснюється в тісних рамках нормативних вимог. Знайти рішення, не виходячи за їх межі, - дуже важка і іноді дійсно творче завдання. Але в сучасних російських організаціях менеджерами часто стають люди, що прийшли з інших сфер діяльності, де уявлення про творчість було зовсім іншим.
У радянській науці, наприклад, творчість практично не знало меж. Вона фінансувалася за рахунок держави, і будь-яка творча ідея чи гіпотеза могла втілюватися і перевірятися незалежно від економічної доцільності.
У роботі менеджера такого роду безмежна креативність не просто небезпечна і шкідлива, вона безсовісна. Адже надмірно творчий менеджер грає в ризиковану азартну гру на чужі гроші.
На жаль, в багатьох російських організаціях, де критерії прийняття рішень не визначені, «наукова творчість» розквітає буй...
