номічна середовище складається з чинників, які впливають на купівельні спроможності населення і характер покупок.
Економічні чинники - це економічне становище країни (регіо на); купівельна спроможність громадян; динаміка і структура споживання; фінансове, валютне, кредитне становище країни.
Природне середовище - це ресурси самої природи, необхідні для діяльності організації або надають на неї вплив. Природні фактори - це природні ресурси країни (регіону), перспективи їх використання; ступінь забезпеченості національного виробництва основними видами сировини та палива; вплив державних органів на інтенсивність ресурсоспоживання; рівень забруднення навколишнього середовища в цілому і по окремих регіонах.
Технологічна середовище - це найпотужніша сила, яка впливає на всі технічні можливості організації. Науково-технічні фактори - це темпи і масштаби науково-технічних і технологічних змін; інтенсивність інновацій; інноваційний потенціал організації та її основних конкурентів; вимоги до безпеки нововведень; розміри витрат на НДДКР; кваліфікація персоналу.
Політико-правове середовище включає в себе законодавчі фактори, що впливають на діяльність організації. Політико-правові фактори - це політичні інститути в країні і їх розвиненість; стан законодавства, що регулює економічну та господарську діяльність; наслідки впливу зовнішньоекономічної політики на конкуренцію і попит на внутрішньому ринку; вплив громадськості на характер рішень, що приймаються державними органами.
Культурне середовище - включає в себе установи, які впливають на основні цінності, уподобання і поведінкові норми суспільства. Соціокультурні фактори - це рівень культурного розвитку; форми культур; особливості культурних і моральних цінностей груп споживачів; ступінь схильності суспільної свідомості впливам зовнішніх факторів.
Мікросередовище характеризує параметри і ситуацію діяльності на окремо взятому ринку, що представляє для організації особливий інтерес (наприклад, характеристики ринку бавовняних тканин або ринок готельних послуг).
До мікросередовищі відносяться сили, що діють у сфері, що безпосередньо примикає до неї, які можуть впливати на її здатність обслуговувати клієнтів:
сама організація;
постачальники;
покупці;
посередники;
конкуренти;
фінансові організації;
засоби масової інформації;
громадськість.
Покупці (споживачі) - найважливіша складова мікросередовища організації. Знання конкретних бажань своїх споживачів, їх прагнень і сподівань дозволяє організації розробляти чіткі цілі розвитку і програми їх здійснення.
Постачальники - це організації та приватні особи, які постачають ресурси, необхідні для виробництва товару або для надання послуг. Тенденції у розвитку ринку, що впливають на постачальників, можуть серйозно вплинути на реалізацію організацією своїх цілей.
Чим би не займалася організація, на якому б товарі (чи послузі) ні спеціалізувалася, найбільш важливими посередниками є транспортні, фінансові, дослідницькі та рекламні посередники.
Транспортні си...
