дагогічні методи. До соціально-економічних методів соціальної роботи відносять всі способи, за допомогою яких фахівці соціальної роботи надають вплив на матеріальні, моральні, національні, сімейні та інші соціальні інтереси і потреби клієнта. До даної групи належать натуральна і грошова допомога, встановлення пільг, одноразових допомог, патронаж, побутове обслуговування.
Організаційно-розпорядчі методи лежать в основі управлінського впливу організаційної структури соціальних служб, спираються на регламентують, нормативно-правові акти. Організаційні методи закріплюють права і повноваження, обов'язки, відповідальність різних ланок в органах управління соціальними службами. Розпорядчі методи дозволяють здійснювати оперативне втручання, уточнення і вирішення епізодичних завдань. Основні методи цієї групи: регламентування, нормування та інструктування.
Регламентування - спосіб організаційного впливу, що полягає у розробці та введення в дію організаційних положень, обов'язків для виконання в органах управління соціальних служб (накази, типові положення, посадові інструкції). Нормування - встановлення нормативів з межами по верхньому і нижньої межі, які служать орієнтуванням у діяльності соціального працівника (нормативи чисельності обслуговуваних клієнтів, нормативи часу обслуговування і т.д.). Інструктування - найбільш м'який спосіб організаційного впливу, суть якого в роз'ясненні завдань, можливостей, труднощів і наслідків неправильних дій клієнта, застереження його від можливих помилок (консультування, інформування). Група психолого-педагогічних методів характеризується непрямим впливом і впливом на клієнта через механізм регуляції його самопочуття і поведінки. До групи психолого-педагогічних методів входять: переконання, соціологічні дослідження, спостереження, соціально-психологічний діагноз, інформування. У спеціальній літературі до найбільш вживаним методам відносять: вивчення результатів діяльності клієнта, соціальна терапія (індивідуальна, трудова, групова, дискусійна, сімейна, ігрова, психотерапія, соціодрама, психодрама), сповідальний метод. Вивчення результатів діяльності клієнтів (біографічний метод): у широкому плані - вивчення наслідків зроблених зусиль, внесених змін, реальних зрушень у життєвих позиціях, системі ціннісних відносин. У вузькому - вивчення результатів діяльності клієнтів: плани, звіти, щоденники, листи, твори, вироби, відеофільми, довідкові каталоги з історії та теорії питання, тематичні картотеки, звукозапису, фотографії.
5. Проблеми ефективності в соціальній роботі.
Кожен вид діяльності закінчується якимось результатом, за яким оцінюється виконана робота. Однією з найважливіших оцінок результату є ефективність. Сутність ефективності соціальної роботи виявляється у здатності цілісної системи або її окремих елементів позитивно реагувати і відповідати на запити, потреби населення, насамперед соціально вразливою його частини. Тому поняття ефективності соціальної роботи можна сформулювати наступним чином-це максимально можливе в даних умовах досягнення цілей по задоволенню соціальних потреб населення (клієнта) при оптимальних витратах. Це дозволяє співвіднести кількісно-якісну оцінку нинішнього і колишнього стану справ на певній ділянці соціальної роботи та зробити відповідні висновки про ступінь її ефективності. Ефективність діяльності фахівців з соціальної роботи може визначати...
