ммер, Д. Чампі, Т. Дейв-порт, М. Портер, В.Г. Еліферов, В.В. Рєпін, Є.Г. Ойхман, Е.М. Попов, Ю.Ф. Тельнов та ін Високо оцінюючи внесок цих вчених і отримані ними результати, доводиться констатувати, що рівень розробленості проблеми моделювання систем бізнес-процесів у медичній галузі залишається явно недостатнім.
У розвиток теорії диверсифікації вагомий внесок внесли зарубіжні та російські вчені: А. Акімцев, І. Ансофф, В. Бабенко, А. Білків, К. Бергман, В. Горшков, С. Донецька, К. Дьяконов, Р. Кунц, Р. Леман, В. Маркова, А. Мейер, В. Михайлов, Є. Милованов, Г. Немченко, Е. Новицький, А. Попович, А. Пруцков, С. Старовиборная, А. Тяжов, І. шеффена.
Забезпеченню надійності функціонування організацій, особливо під час проведення стратегічних перетворень, присвячені роботи Е. Гінзбурга, В. Гранатурова, В. Єгорова, Д. Коровіна, Ю. Львова та ін російських вчених, але не дивлячись на безліч питань теоретичного дослідження, практика сучасної охорони здоров'я показала, що питання процесно-орієнтованого управління в медичних організаціях розроблені в недостатній мірі і носять фрагментарний характер, і дослідження в галузі диверсифікації діяльності як інструменту управління російськими медичними організаціями в даний час практично немає. Сучасні різноманітні стратегічні альтернативи розвитку системи охорони здоров'я та зростання медичного закладу грунтуються на процесі перерозподілу ресурсів, які вже існують в наявності, в інші сфери діяльності, що істотно відрізняються від попередніх. Одна з таких альтернатив - диверсифікація.
Відсутність науково-обгрунтованої теоретико-методологічної бази, методичних і практичних розробок у галузі управління російськими медичними організаціями, недостатня кількість досліджень, проведених з даної проблематики, визначили актуальність даної роботи .
Метою даної роботи є розвиток процесно-орієнтованого управління в медичних організаціях на основі диверсифікації.
Для досягнення поставленої мети вирішувалися такі завдання:
. Виявити та обгрунтувати теоретичні основи процесно-орієнтованої системи управління медичних організацій, у зв'язку з чим, необхідно:
- визначити сутність бізнес-процесу в медичних установах;
- розкрити економічний зміст понятійно-категоріального апарату процесного управління в контексті медичної організації, виявити його домінантні характеристики;
вивчити і критично осмислити зарубіжний досвід теорії та практики процесно-орієнтованого управління в охороні здоров'я з метою його використання російськими медичними організаціями;
- проаналізувати еволюцію управління якістю медичної допомоги на основі диверсифікації діяльності бізнес-процесів;
. Провести комплексний аналіз управління організаціями в системі охорони здоров'я за допомогою вирішення наступних завдань:
виявити сутність і роль структурних перетворень в охороні здоров'я Росії, а також відобразити основні особливості ринку медичних послуг;
- розглянути диверсифікацію діяльності як інструмент процесно-орієнтованого управління російських медичних організаціях;
- дати організаційно-економічне обг...
