інських технологіях. Виникла нагальна потреба у впровадженні в діяльність медичних організацій сучасних технологій менеджменту.
Сьогодні діяльність з управління персоналом перетворилася на професію, область знань - у самостійну дисципліну, а соціальний шар - у дуже впливову суспільну силу. Зростаюча роль цієї суспільної сили змусила заговорити про" революцію менеджерів", коли виявилося, що існують корпорації-гіганти, що володіють величезним економічним, виробничим, науково-технічним потенціалом, порівнянним за потужністю з цілими державами. У сьогоднішній обстановці загальної конкуренції від керівництва потрібно щось більше, ніж просте виконання функцій планування, організації діяльності. Більш ніж будь-коли нинішні керівники повинні піклуватися саме про ефективність управління кадрами, щоб їх організація працювала як можна продуктивніше, ніж її конкуренти.
Перше місце в цьому ряду займає проблема, яка багато в чому пояснює існування інших. Вона полягає в обмеженому розумінні соціальної ролі організації її співробітниками і особливо вищими керівниками. Це призводить до відсутності чітких довгострокових цілей розвитку організації і, як наслідок, до відсутності продуманої стратегії їх досягнення.
Сучасні методи управління і, зокрема, реінжиніринг бізнес-процесів, на відміну від традиційної ієрархічної організації діяльності та принципів функціональної організації, застосовуваних в російських медичних установах, базуються на використанні корпоративних правил і вивірених, чітко прописаних процесів , включених в інформаційно-аналітичні системи. Вони об'єднують медичні, технічні дані та економічні інформаційні потоки в рамках єдиної автоматизованої системи, забезпечуючи тим самим, досягнення корінних поліпшень в основних актуальних показниках діяльності організацій: вартості, якості, сервісі і швидкості.
З точки зору охорони здоров'я технологія реінжинірингу бізнес-процесів - це концепція управління, яка змінює, методи і процедури в організації, орієнтири діяльності, існуючі на даний момент, і їх взаємодію у майбутньому.
Однак складність системи охорони здоров'я в частині забезпечення належної якості медичної допомоги, вимагає наявності науково-обгрунтованої методології процесного управління та адаптованих до особливостей російських медичних організацій та їх діяльності.
Ступінь наукової розробленості проблеми . У сучасній економічній літературі представлений досить широкий спектр наукових публікацій, що охоплює різні аспекти управління системою охорони здоров'я. Представлене дослідження, спирається на спадщину таких вчених у сфері економіки та організації охорони здоров'я Росії як В.І. Стародубов, Ю.А. Комаров, Ю.А. Лисицин, І.М. Денисов, Д.Д. Венедиктов, В.З. Кучеренко, А.І. Вялков, А.Л. Линденбратен, А.В. Решетніков, О.П. Щепін та інші.
У зв'язку з економічними та іншими глобальними змінами в охороні здоров'я, науковими основами формування економіки охорони здоров'я, необхідними для розробки процедур оцінки якості медичної допомоги, а також ефективності діяльності медичних організацій, присвячені роботи: А.Г. Аганбегяна, І.М. Шеймана, С.В. Кисельова, Б.А. Райцберга, В.В. Іванова, А.Л. Підде, С.В. Шишкіна та ін
Великий внесок у формування та розвиток концепції реінжинірингу бізнес-процесів внесли М. Ха...
