gn="justify"> проблеми громадської співпраці в діяльності фірми;
низька ефективність впливу керівників на підлеглих;
низький рівень міжособистісних комунікацій;
збої у виробничому процесі;
слабка перспектива кар'єрного росту, що відбивається на робочому тонусі співробітників;
протиріччя у відносинах між підприємцем і працівником;
низька ефективність методів нормативного опису праці;
низький професійний рівень персоналу;
безініціативність співробітників;
незадовільний морально психологічний клімат;
недостатнє оснащення робочих місць;
недостатня увага до навчання та стажування резерву;
нерозвиненість соцкультпобуту підприємства;
небажання співробітників підвищувати свою кваліфікацію;
низький моральний дух у колективі; і багато інших.
Знання механізму мотивації дозволяє керівникові різноманітити форми визнання і оцінки праці працівників і ефективно їх використовувати в різних ситуаціях.
.2 Теорії мотивації
За останню сотню років світова наука виробила близько десяти теорій мотивації, відомих сьогодні кожному кваліфікованому менеджерові. На підприємствах, практикуючих науковий підхід до цього завдання, застосовують принципи однієї з них. Саме одній, оскільки погляди авторитетних теоретиків розрізняються в корені, і кожна з десяти концепцій закликає керівника або менеджера з персоналу в одній і тій же ситуації поводитися по-різному. Часом автори теорій дають нам абсолютно суперечливі поради, причому цілком грунтовно обгрунтовуючи їх, спираючись на результати тих чи інших експериментів.
Розрізняють змістовні і процесуальні теорії мотивації.
Змістовні теорії мотивації прагнуть визначити (ідентифікувати) ті потреби, які спонукають людей до дії, особливо при визначенні об'єму і змісту роботи. Вони представлені в роботах Абрахама Маслоу, Фредеріка Герцберга, Девіда Мак Клелланда.
Одним з найбільших авторитетів у галузі розробок з проблем мотивації донині вважають засновника так званої гуманістичної школи психології Абрахама Маслоу. Його концепція базується на виділенні в кожній людині п'яти груп потреб, причому розташованих в певному ієрархічному порядку. Коли задоволені «низовинні» потреби, стають актуальними «високі» - так свідчить теорія. Послідовність зростання їх така: на самому нижчому рівні стоять фізіологічні (тепло, їжа, секс і пр.), вище - потреба в безпеці, ще вище - бажання любові та поваги. Якщо і воно задоволене, то прокидається жага самоповаги. Вінцем же людських потреб Маслоу вважає самоактуалізацію. Тільки активація цього вищого рівня, на думку вченого, може пробудити в людині здатність мислити творчо і відноситися до роботи з повною самовіддачею.
Цікавий погляд на проблему запропонував свого часу Девід Мак Клеланд - вчений, який витратив близько двадцяти років на вивчення людських потреб як інструменту для мотивації. На відміну від Маслоу він запропонував до розгляду всього лише три їх типи: потреба досягнення, що дозволяє людині вирішувати непосильні для інших за...
